probleme n°IFC

[ju261 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai changé de domicile est me suis abonné à C+ via la fbx, tout fonctionnait.
Hors, au lieu de déménager mon ancienne ligne, Free m'a créé un nouvelle ligne et me l'a résilier dans la foulée, au lieu de déménager la ligne de mon ancien domicile.
Suite m'a demande, Free m'a déménagé la ligne de mon ancien domicile, par conséquent la TV, le téléphone et Internet fonctionnent correctement.
Par contre impossible de réceptionner C+ car mon numéro IFC est attribué à la ligne que Free a créée et résilié et non pas à ma ligne actuelle.
Malgré de très nombreux appels à Free et C+, personne ne peut résoudre mon problème.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur...

Merci par avance

[graudlandre]

Je ne comprends pas bien ce qui s'est passé pour ton abo C+, mais si Free et C+, mais peut-être qu'en menaçant C+ de résilier ton abo si le pb n'est pas résolu, ils vont se bouger et contacter Free pour voir ce qui s'est passé.
Ca peut-être une solution...
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[ju261 (Auteur du topic)]

Je te remercie pour ta réponse mais je crois que la seule solution est que je résilie mon abo à C+ afin que mon n°IFC soit détruit et ensuite me réabonner.....pour en générer un nouveau sur ma bonne ligne Free