Docsee (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Sep 2018, 14:36 Sujet du message: Antenne 4G ne fonctionne plus à Saint benoit (86280)
Antenne 4G ne fonctionne plus à Saint benoit (86280)9485788272
Bonjour, l'antenne situé rue du chateau d'eau à Saint benoit 86280 ne fonctionne plus depuis un mois et demi ce qui vient s'ajouter en plus à une panne du DSLAM LEC-86, pourrait-on SVP avoir accès à Internet en payant 50€ (35 + 15.99) par mois?
Personne ne semble prendre note de la défaillance de votre matériel. Il me semble que la qualité Free baisse de plus en plus..
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
UserFBX, Posté le: Ven 28 Sep 2018, 15:46 Sujet du message: Re: Antenne 4G ne fonctionne plus
Re: Antenne 4G ne fonctionne plus7360168428
Je prends tout de suite note de votre réclamation et vous informe que .
Citation:
UniversFreebox.com, premier site communautaire autour de Free, n'a aucun lien avec les sociétés du Groupe Iliad / Free.
_________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
co7x, Posté le: Ven 28 Sep 2018, 16:36 Sujet du message:
9094784641
Effectivement, pour les pannes, mieux vaut y déclarer au service client 3244 ou sur le forum de l'ADUF.
Dans le meilleur des cas, il y a des alarmes et la panne est connue. Dans le pire des cas, téléphone au 3244, ils doivent avoir des infos ou peuvent faire remonter le souci... Faire un geste commercial vu que tu n'a pas de service...
Docsee (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Sep 2018, 17:10 Sujet du message:
9485788272
Aucun moyen au 3244 de leur faire remonter l'information, les personnes que j'ai pu avoir ne cherchaient même pas à savoir de quelle antenne je leur parlais.. j'ai essayé de contacter aussi le coté "Freebox" mais la personne m'a dit qu'il devait se déplacer pour constater l'absence de service et que ça ne se faisait pas coté Freebox mais coté Free-mobile
UserFBX, Posté le: Ven 28 Sep 2018, 20:16 Sujet du message:
7360168428
PPTOTO a écrit:
Sauf si bien évidement tu tombes sur les mêmes lascars que le 3244 via Twitter. Dans ce cas la ils vont eux aussi s'en foutre comme @UserFBX
Sinon tu as aussi l'ADUF, voir même BT, Orange ou SFR
C'est surtout le fait de l'annoncer ici car clairement, on s'en tape. Ce n'est pas un pauvre forum phpBB troué, certes dédié à Free mais pas que, qui fera bouger les choses.
Si Free ne voit rien sur ses écrans de supervision, changez d'opérateur, tout simplement. Régulièrement, CDiscount Mobile (3 réseaux, souvent SFR par défaut) propose une offre intéressante (pas aujourd'hui).
On a bien constaté que Free n'y voyait que du feu pour des antennes relais mal câblées. C'est carrément grave d'inverser les câblages et de ne même pas s'en apercevoir.
PPTOTO a écrit:
ça manque un bugtracker Free Mobile pour remonter les bugs réseau.
Il est censé exister des équipes dédiées à la surveillance du réseau, non ?
Ce genre de truc n'existe pas chez les autres, s'il y a une panne, c'est détecté, annoncé et réparé.
Bon oui c'est vrai que parfois, les opérateurs ne s'en aperçoivent vraiment pas, il faut qu'un gus dans un garage se plaigne que le partage de connexion est complètement foireux (coucou Bouygues) et arrive à faire bouger les fesses des ingénieurs réseaux.
CurtisNewton a écrit:
Si on est pas en itinérance par erreur !
Les techniciens itinérants pour Freebox doivent bien galérer dans le secteur, vu qu'ils ont un abonnement Free Mobile
PS : pour moi, ça marche nickel Free Mobile, mais la promotion arrive presque à son terme, snif :'( _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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UserFBX, Posté le: Ven 28 Sep 2018, 20:28 Sujet du message:
7360168428
CurtisNewton a écrit:
Faut prendre un autre numéro chez Free Mobile.
Impossible, mon numéro avec seulement 3 chiffres différents, je le garde à vie et je n'ai pas de double SIM. Il fait trop fake quand je le communique et pourtant, il est trop vrai .
Si cela ne fonctionne pas depuis un mois et demi, allez voir ailleurs, ne vous prenez pas la tête. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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