Alsace: problème de freezes sur la TV depuis plusieurs jours

Nosmn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 3

Effectivement, ça bug un peu moins mais c'est toujours pas regardable. Vive canal play.. on se demande pourquoi on paie pour la télévision 😪

Stéphane67 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2005 Messages: 115

Malheureusement ce n'est pas de la faute de Free
Mais c'est vrai que ça devient embêtant 😡

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Bonjour à tous

Idem pour moi dans le département 11
Et ça devient Pénible obligé de redémarrer les 2 modem et 1/2 heure après ça recommence
Donc il y a vraiment un souci chez Free c’est depuis la dernière mise à jour de fin Août
Rolling Eyes

pipam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2012 Messages: 5

Bonjour tout le monde,

idem pour moi sur 67850, DSLAM HER67, la télé est irregardable à partir de 18h30-19h : freeze toutes les 3 secondes, en bas, en haut au milieu, mosaïques, son qui décroche... On a ça depuis fin juillet, on est partis en vacances entre temps, retour le 29 aout, et c'est toujours pareil. Par contr ece n'est que sur les services TV, pas les Replay.
Suis sur Freebox revolution, liaison CPL.

Chez mes voisins et amis du village je n'entends que les clients Free s'en plaindre, par contre. mais tous les clienst Free que je connais s'en plaignent.

Synoque · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2018 Messages: 5

Bonjour,

Même problème je suis dans le 57, ça déconne depuis fin juin chez moi avec des soirs où les pixelisation et freezes sont intenses et d'autres soirs corrects ...
Un technicien est passé, la ligne est très bonne, très bon débit...malgré celà les problèmes perdurent, avec le nombre d abonnés impactés quelle est la réponse de Free ?

misterg83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2016 Messages: 25

Un conseillé qui t'assure un délai c'est juste un mytho qui veux pas perdre de temps .

Une alerte chez Free impacte tout le 67 sur le flux TV encore au moment ou j'ecris ces mots.

Le flux Internet fonctionnant encore si vous avez :

-révolution canal panorama , My canal sur Smartphone ,tablette ,ordinateur(éventuellement en HDMI sur la TV) ou Smart TV.

-V5/Crystal, Révolution et Mini 4K: MolotovTV qui fournit les 26 chaines equivalent TNT ( 1 à 26 ), sur Smartphone ,tablette ,ordinateur(éventuellement en HDMI sur la TV) ou Smart TV.

Stéphane67 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2005 Messages: 115

On était tranquille 2 semaines et rebelote débit en chute libre et TV hs

Nosmn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 3

J'ai eu trois conseillers au téléphone hier soir, l'un deux m'a expliqué que j'étais la 5eme à le signaler dans le 67. Le second a essayé de me faire passer pour une folle quand j'ai dit que je voulais pas payer 500€ de frais de résiliation pour un service qui ne marche pas parce que " vous comprenez on va faire venir un technicien chez vous, c'est sûrement que votre Freebox est posée trop près du décodeur".
Ça commence à devenir fatiguant, on est abonné que depuis le mois d'août et c'est déjà la deuxième panne.

Stéphane67 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2005 Messages: 115

J'en connais plus d'un qui vont partir de chez Free
Et aucune info que se soit ici ou la Hotline

springo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2016 Messages: 6

c'est reparti aujourd'hui ... TV pixelisée à mort, des freezes
DSLAM HER67

springo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2016 Messages: 6

rebelotte plus de télé, c'est pire que d'habitude