Free me coupe la connexion dés ma migration

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

Bonjour à tous.

Après 15 ans de bons et loyaux services j'ai décidé la semaine dernière de quitter Free ADSL suite à un appel de Bouygues Telecom qui m'a proposé un tarif que je n'ai pas pu refuser (Je vis en plein cœur de Paris et j'attends toujours la Fibre dans mon quartier... Bref...)

Le soucis c'est que je n'ai même pas encore reçu ma box Bouygues qu'il y a une heure hop coupure Internet, mon Signal ADSL de Free n'est plus. Er23 sur la Freebox HD.

Je pensais que la connexion Free ne serait coupée qu'à l'activation de ma ligne par Bouygues.

C'est Free qui me punit de partir, non ? 😮

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

Orange a décâblé et doit re-câbler chez Bouygues, ça peut prendre du temps. sans compter la réception des box.

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

C'est pas censé se faire dans la foulée le décâblage chez Free / câblage chez Bouygues ?
Je viens de recevoir les boxes de Bouygues 4j après avoir accepté leur offre et par conséquent avoir demandé à changer d'opérateur...

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

D'accord, c'est seulement la 2e fois de ma vie que je change de FAI .. Une première fois en 2002 pour quitter. Wanadoo pour Free et je pensais qu'en 2018 on n'avait plus de coupure d'Internet en cas de portabilité...

Je suis dans une boutique Bouygues là y'a une clé 4G qui m'attend...

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 889

Il existe toujours des câbles en 2018. Very Happy

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

😁😁 je pensais juste que les procédures étaient assez au point pour qu'il n'y ait pas de coupure..

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Il faut qu'Orange remonte au nouvel FAI les informations pour que la ligne s'active. Donc, ça ne peut pas être fait dans la foulée du câblage. Si on a eu les box avant et que ça va vite pour la remontée et l'activation, on peut avoir ça dans la journée avec de la chance.

Après, il y a la portabilité qui ne se fait pas instantanément non plus.

Je ne connais pas ta ligne, mais Free donne très souvent plus que les autres.

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

@CurtisNewton j'ai pas saisi la fin de ton message.

Tout ce que Bouygues m'a dit c'est que l'activation de ma ligne se ferait au plus tard le 31 octobre. J'espère que ce sera moins long parceque ça va être compliqué de tenir 12j avec une clé 4G de 60 Giga 😜

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 19 Oct 2018, 19:37 Sujet du message: 13133 11589

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

Bon... Y'a du neuf du côté de chez Bouygues. Mon compte est devenu accessible sur leur site et m'indique une activation de ma Bbox pour demain... 🤞🤞🤞

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

OK, donc Orange ont été rapide pour le câblage ce qui explique la coupure.

Tout roule alors !!! Laughing

Stéphanos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 32

Oui enfin disons que là j'ai plus les doigts croisés que de la confiance affichée 😁😁

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

c'est pas 60go/j ?