Adresse @free.fr: accès impossible en étant plus chez Free

[Jerome82 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai reçu fin septembre un message m'indiquant que ma messagerie était à 90 %.

Evidemment je n'ai rien fait...

J'ai voulu accéder à ma messagerie aujourd'hui pour faire du ménage et là, j'ai un message la connexion a échoué...

Il s'avère que je ne suis plus abonné Free pour la box.

J'ai voulu accéder au support mais impossible...

que dois je faire ?

d'avance Merci pour votre support

Jérôme

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

Tu essaye d'y accéder d'où ?

- Webmail.free.fr
- Zimbra.free.fr
- free.fr

[Jerome82 (Auteur du topic)]

Bonjour

Merci pour la réponse.

en allant sur webmail.free.fr, j'ai eu l'information du blocage de mon compte car il est compromis.

J'ai fait la démarche auprès de abuse@proxad.net pour le débloquer.

J'espère que ce service est réactif.

[PPTOTO]

Bonjour,

C'est plus rapide via les Newsgroups (proxad.Free.services.messagerie)

[Stéphane_ping]

[PPTOTO]

[Jerome82 (Auteur du topic)]

Bonjour

Voici presque un mois et aucune réponse du service. Que puis je faire ?

Merci pour vos réponses

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et les Newsgroups, tu as essayé ?

[Tony37]

Des centaines de millier de boites mails Free bloqué et aucune services Free ne répond à nos messages après 2 mois , toujours aucune réponse, c'est inadmissible, une adresse mail bloqué depuis 3 mois, c'est perso et important, rien à faire, même envoyé plus de 100 mails à abuse@proxad.net et toujours aucune réponse.

Il n y a aucune sécurité aux adresses mail free.fr, des milliers d'adresse mails piraté chaque jour et impossible de contrer les attaques et surtout impossible de récupérer ça boite mail vu que le service mail n'existe plus...

[PPTOTO]

@Tony37,

Est ce que ton adresse mail est rattaché à un compte Freebox ou un compte accès gratuit ?

[CurtisNewton]

Si j'ai bien lu, l'adresse mail d'abuse ne doit plus être utilisée. Et je ne pense pas que tu es envoyé 100 mails. Et d'après ce qu'on lit, ça vient de l'utilisation du même mot de passe sur d'autres sites que pour les emails chez Free.

Il faut passer par les Newsgroups.

[PPTOTO]

[CurtisNewton]

Une seule réponse:



Et le chinois s'apprend également !

[Tony37]

J'ai ouvert un ticket chez Free et toujours aucune réponse après un mois, possible que le mot de passe à été compromis mais ce n'est pas une raison de bloqué, surtout le System de mot de passe oublié.

inadmissible de pas avoir de réponse de abuse, ne serait-ce qu'un petit message c'est pas notre service ou Bonjour nous allons donner suite, rien le néant total, c'est pas pro du tout.

c’était peut être un compte en accès libre mais maintenant je suis abonné chez eux et rien à faire, je pense résilié par question de principe si je ne récupère pas ma boite mail.

C'est comme le gouvernement d'aujourd'hui il s'en fou complètement maintenant qu'il à les poches pleine...
Non il est pas rattaché, justement j’aimerai le rattacher mais pour ça j'ai besoin de mon mot de passe, histoire sans fin.

[PPTOTO]

Alors :

1 - Soit tu mets la main sur les accès du compte gratuit et tu te connectes dessus pour débloquer le compte (il y'a un bouton prévu pour dans la rubrique comptes rattachés),
2 - Soit tu crées un compte mail avec ton compte Freebox pour te connecter aux Newsgroups et demander le déblocage du compte en question. Le déblocage est assez rapide,
3 - Soit tu résilies, mais ça ne va pas résoudre ton problème.

C'est toi qui voit