MAJIID81200 (Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Nov 2018, 9:10 Sujet du message: Changement brochure tarifaire & resiliation
Changement brochure tarifaire & resiliation9520788594
Bonsoir,
hier soir Free a changer le prix de le l'option multiTV (de 1.99 a 4.99€) lors de mon engagement j'avais signée pour une brochure ou le prix de 1.99e etais ecris noir sur blanc. Suite a ce changement (même non abonnée multiTV) je peux résilier sans frais même avec engagement ?
Merci de votre aide
Busyspider, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 9:50 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Normalement les conditions de vente qui te sont applicables sont celles qui sont enregistrées sur ton espace abonné personnel.
Donc, ce sont celles que tu as validées et dans ce cas il n'y a pas de changement unilatéral de contrat.
Tu gardes ton tarif actuel, je serai fort étonné que Free passe automatiquement les anciens abonnés à ce nouveau tarif, prenant le risque d'ouvrir une porte à la résiliation sans frais.
Si tu choisis de ton propre chef , maintenant une option multi-TV, ce sera les nouvelles conditions qui te seront appliquées, avec demande de validation (par toi) donc tu aura accepté les nouvelles conditions, elle ne te seront pas imposées.
idem si tu valides les nouvelles conditions de vente depuis ton espace abonné : tu as validé le nouveau tarif (pas imposé)
TechNoMaP, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 12:55 Sujet du message: Re: Changement brochure tarifaire & resiliation
Re: Changement brochure tarifaire & resiliation117683108617
MAJIID81200 a écrit:
Bonsoir,
hier soir Free a changer le prix de le l'option multiTV (de 1.99 a 4.99€) lors de mon engagement j'avais signée pour une brochure ou le prix de 1.99e etais ecris noir sur blanc. Suite a ce changement (même non abonnée multiTV) je peux résilier sans frais même avec engagement ?
Merci de votre aide
Bonjour,
A l'heure actuelle, il n' y a pas eu de changement de la brochure tarifaire. Donc, j'ai envie de te dire non. Attendons d'en savoir un peu plus sur cette augmentation pour savoir, comme le dit Busyspider, si elle va être appliqué aux anciens abonnés.
Skippy69, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 14:43 Sujet du message:
9511488508
quand tu souscrit un contrat avec ou sans engagement. si le prix d'un service est modifier, tu es en droit de mettre un terme à ton contrat ou annuler le service.
Attend de voir si Free répercute la hausse sur les abonnées en cours.
PPTOTO, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 16:08 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Même si ils vous changent le tarif de votre option multi-TV je doute que vous puissiez résilier sans frais et se dédouaner de l'engagement. Vous pouvez résilier l'option si vous voulez qui elle est sans engagement, mais votre contrat lui il ne bouge pas, donc vous restez engagé.
La prochaine fois réfléchissez bien avant de vous engagez surtout en ADSL
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