Papipio (Auteur du topic), Posté le: Lun 29 Oct 2018, 11:55 Sujet du message: (Fibre) Passage à la Fibre optique
(Fibre) Passage à la Fibre optique73056536
Bonjour,
A Rennes la Fibre optique (FO) est disponible dans la rue de ma sœur, le site Free dit bien FO possible pour son adresse / son n° de ligne. Free ne propose pas à ma sœur de passer à la FO. Dans son compte Freebox rien ne permet de demander un passage à la FO.
Comment obtenir la FO par Free ?
loggoi, Posté le: Lun 29 Oct 2018, 13:08 Sujet du message: Re: (Fibre) Passage à la Fibre optique
Re: (Fibre) Passage à la Fibre optique34583206
Papipio a écrit:
Bonjour,
A Rennes la Fibre optique (FO) est disponible dans la rue de ma sœur, le site Free dit bien FO possible pour son adresse / son n° de ligne. Free ne propose pas à ma sœur de passer à la FO. Dans son compte Freebox rien ne permet de demander un passage à la FO.
Comment obtenir la FO par Free ?
J-Loo, Posté le: Lun 29 Oct 2018, 13:34 Sujet du message:
108215100235
Bonjour, on ne peut pas demander à switcher vers la Fibre. Si l'immeuble le permet, elle recevra un mail de Free pour convenir d'un rv avec les techniciens.
PPTOTO, Posté le: Lun 29 Oct 2018, 14:55 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
1 - Poste un sujet sur l'ADUF dans la rubrique Fibre,
2 - Dit dans ton topic que faute d'avoir la Fibre, tu vas aller voir la concurrence,
3 - Tu auras peut être une proposition de migration rapidement ?
Car j'ai déjà vus des cas où des corps Free avaient déclenché la migration via l'ADUF.
Papipio (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Nov 2018, 14:10 Sujet du message:
73056536
Pas de nouvelles de Free ...
Le remplacement gratuit, sur demande, de la Freebox V5 par une Freebox Mini 4K ou par une Freebox Révolution permettra-t-il d'obtenir la Fibre optique ?
J-Loo, Posté le: Dim 18 Nov 2018, 14:28 Sujet du message:
108215100235
Papipio a écrit:
Le remplacement gratuit, sur demande, de la Freebox V5 par une Freebox Mini 4K ou par une Freebox Révolution permettra-t-il d'obtenir la Fibre optique ?
Salut, c'est l'inverse qui se produit. Free informe l'abonné de la disponibilité de la Fibre et propose le remplacement (alors gratuit) de la Freebox V5 pour une Mini 4K (compatible Fibre).
Si tu demandes une Mini 4K aujourd'hui, tu devras payer les frais de migration (49 + 19 euros).
Papipio (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Nov 2018, 15:37 Sujet du message:
73056536
Dans le compte Freebox de ma sœur, il lui est proposé de changer gratuitement sa Freebox par une nouvelle Freebox Mini 4K ou Révolution. Je me disais que le passage à la Fibre serait alors effectué ...
Je vais relancer l'ADUF.
Busyspider, Posté le: Dim 18 Nov 2018, 16:13 Sujet du message:
1313311589
Papipio a écrit:
Dans le compte Freebox de ma sœur, il lui est proposé de changer gratuitement sa Freebox par une nouvelle Freebox Mini 4K ou Révolution. Je me disais que le passage à la Fibre serait alors effectué ...
Je vais relancer l'ADUF.
Pierre
Bonjour
J'ai répondu sur 'laduf, pour indiquer la meme chose que ci dessus, Il faut que ce soit Free qui propose le changement de Freebox. (pour que ce soit gratuit) et donc bien avoir reçu le mail pour la proposition .
Il faut donc .. faire le changement de Freebox déjà pour qu'ensuite Free la contacte pour le RDV
Tant que la Freebox n'est pas changée, pas d'appel , pas de migration .
Phase 1 : on change de Freebox suite au mail envoyé apr Free
Papipio (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Nov 2018, 15:50 Sujet du message:
73056536
Free n'a pas envoyé d'email pour proposer une migration.
C'est dans le compte Freebox de ma sœur, page tableau de bord, qu'un encadré lui propose de migrer vers la Freebox Revolution:
Migrer vers l'offre Freebox Révolution
Vous aussi participez à la révolution
Renouveler votre Freebox par une Freebox Révolution
Souscrire à l'offre
Si, à partir de son compte Freebox, elle demande de migrer vers une Freebox Revolution, aura-t-elle automatiquement la Fibre ?
Busyspider, Posté le: Mar 20 Nov 2018, 16:30 Sujet du message:
1313311589
Papipio a écrit:
Migrer vers l'offre Freebox Révolution
Vous aussi participez à la révolution
Renouveler votre Freebox par une Freebox Révolution
Souscrire à l'offre
Heu là c'est une demande pour changer de Freebox, et là si tu cliques ce sera une demande personnelle, payante (migration changer de Freebox 50€ + 19€ de frais d'expédition)
Donc non , proposition qui n'est pas à l'initiative de Free je déconseille..
Il n'y a jamais de migration automatique à la Fibre, c'est toujours à l'initiative de Free. C'est Free qui propose dans tous les cas.
Le logement pour ta soeur est bien éligible à la Fibre optique de Free ? faut vérifier avant !
Papipio (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Nov 2018, 16:36 Sujet du message:
73056536
Dans la proposition de Free:
Spécialement pour vous : l'offre de migration est exceptionnellement gratuite.
La Fibre est disponible dans sa rue. En testant son éligibilité chez Free, elle peut s'abonner à la Fibre.
Elle n'a pas reçu de Free un message de proposition de passer à la Fibre. (???)
PPTOTO, Posté le: Mar 20 Nov 2018, 16:49 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Pour moi c'est juste une migration vers la V6 avec passage à 40€/mois.
A mon avis c'est rien à voir avec la Fibre.
Voici le mail que Free envoie dans le cadre de la migration ADSL vers la Fibre :
Code:
Bonjour,
Vous êtes titulaire d'un abonnement Freebox pour la ligne ******** et nous vous remercions de votre confiance.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Free va pouvoir procéder, dans les jours qui viennent, au raccordement de votre logement au réseau Très Haut Débit en Fibre Optique.
Afin de lancer le processus de raccordement de votre logement, nous vous invitons à vous rendre sur la page afin de prendre rendez-vous pour la pose de votre boitier de raccordement au sein de votre logement:
"Lien"
Nous vous rassurons sur le fait que cette intervention est totalement gratuite.
Merci de la fidélité que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons d'une agréable utilisation de votre Freebox.
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