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Activation de la ligne: bloqué en étape 4
 

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Grnss
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Grnss
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2018, 16:23    Sujet du message: Activation de la ligne: bloqué en étape 4
Répondre en citant

Bonjour à tous.

Je suis passer free chez le 3/09 par téléphone. J'ai demandé au demande au technicien lors de la souscription si il y aurai une coupure. Il m'a affirmé que non, que lors d'une migration d'un fournisseur à un autre, il n'y a pas coupure. Juste quelques heures le temps de...

Le lendemain ( le 4/09) plus de connections. Mon ancien fai me dis que free a fait le nécessaire.

J'arrive au 5 ème jour de coupure et j'aimerai comprendre pourquoi ma ligne a été coupé le 4/09 alors que le 7/09 elle n'est toujours pas active. Mon compte est bloqué à l'étape 4 et j'ai reçu le matériel.

Bien cordialement

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Sep 2018, 16:35    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Tu n'es pas le premier dans ce cas cette semaine. Peut-être un souci chez Orange pour transmettre les données vers les autres FAI lors du câblage ou un manque de personnel ?
 
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Grnss
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Sep 2018
Messages: 2
 
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Grnss
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2018, 17:55    Sujet du message:
Répondre en citant

C'est vraiment pas cool. A la base on est pas sensé avoir de coupure

La lendemain hop plus rien
 
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misterg83
Hobbit de L'Univers


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misterg83, Posté le: Ven 07 Sep 2018, 21:16    Sujet du message: Répondre en citant

Il n'existe pas de délai sur en ce monde , parfois il arrive une saturation mais cela n'aurait pas était transmis a FT.

C'est surtout alarmant si tu recois un sms et que tu as toujours une etape 2 ou 4 sur ta freebox car 2 aucun service et 4 signal d'un autre opérateur. la tienne affiche quoi ?
 
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Beyonslay95
Hobbit de L'Univers


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Messages: 6
 
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Beyonslay95, Posté le: Mar 27 Nov 2018, 7:29    Sujet du message: Répondre en citant

si vous migrez vers une autre ligne, votre ligne free sera automatiquement résiliée. c’est pour ça que vous ne pouvez pas aller plus loin que l’etape 4.


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