HaMeCeQ (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:01 Sujet du message: (Delta) Migration: pourquoi ne paye-t-on pas 99 € - 49 € ?
(Delta) Migration: pourquoi ne paye-t-on pas 99 € - 49 € ?132509122188
Bonjour à tous,
je voulais partager avec vous ce que j'ai parlé avec un assistant de chez Free:
Je suis abonné chez Free depuis qu'il existe et j'ai migré au fur et à mesure d'une box à l'autre en payant bien sûr les frais de migration donc actuellement, j'ai la Freebox Révolution et j'ai attendu presque 3 ans comme tout le monde pour avoir la nouvelle Freebox Delta et je voulais migré pour l'avoir et là Free me propose de payer 99€ alors qu'ils m'on enlevé les frais de migration de 49€. Donc logiquement 99€ - 49€ = 50€ de frais de migration.
J'ai demandé à l’assistant pourquoi je devais payer 99€ alors que j'ai 2 contrats Freebox et 8 contrats Free Mobile depuis qu'ils existe, alors que les nouveaux abonnés n'ont rien à payer et l’assistant n'a pas pu me répondre puisque la conversation était enregistré, comme d'habitude.
Merci Free, tu essaye de satisfaire tes abonnés qui sont là depuis des années.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:29 Sujet du message:
1346111885
Bonsoir,
La migration est offerte, mais les frais d'activation, non. Donc, 0 € pour la migration, 99 € pour les frais d'activation, comme pour les nouveaux abonnés.
HaMeCeQ (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:33 Sujet du message:
132509122188
Bonsoir, si vous enlever à 99€ les frais de migration de 49€, il vous reste 50€ donc logiquement on paye toujours les frais de migration d'origine et même d'1€ supplémentaire.
POLO05230, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:52 Sujet du message:
179066164118
Bonsoir,
je suis déjà abonné Freebox révolution, et pour migrer, j'ai payer 148€: 49€ de frais de résiliation + 99 de frais de mise en service, pas de soustraction, mais une addition
titirigole, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:57 Sujet du message:
2045417599
moi, il m dit ca
Abonné(e) chez Free depuis plus de 8 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€. Vous serez facturé uniquement des frais de mise service de 99€ payable immédiatement en CB.
donc il faut que je payes 100 euros malgrez mes 8 ans et plus car je suis chez Free depuis 2004
petrus55, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 21:39 Sujet du message:
530551
au fait c est quoi une mise en service d un box en 2018 livré par chronoposte pour arrivé a se montant . _________________ Delta/Pop/Fibre
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