Frais d'activation: à quoi correspondent les 99 € ?

Marquis

Bonjour,

Dans le cas d'une migration de V6 vers Delta, à quoi correspondent les frais de mise en service de 99,00 €, la connexion VDSL2 étant déjà opérante ?

Y aurait-il un déplacement d'un technicien pour l'installation ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CyrilUF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2014 Messages: 19

Bonjour,

J'aimerais bien le savoir car c'est ce qui me bloque pour passer à la Delta.

Sinon, je trouvais ça correct mais les 99€ ... ??? Là, ça ne me va plus. Je peux la mettre moi même en service cette Freebox Wink

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 565

Bonjour ,
avant de poser ma petite question , je dirais d'abord que maintenant c'est vraiment une nouvelle ère qui commence comme l'a bien dit le patron de Free .
désormais , rien mais absolument rien ne différencie Free des autres FAI en matière de politique commerciale . il commence même à les dépasser .

j'ai essayé de chercher à gauche et à droite dans les conditions et les commentaires mais je suis un peu troublé par combien doit on payer réellement en cas de migRation?

c'est 99euros de frais de migration+49 euros de frais d'activations+60 euros par mois ( si on paye le Player par facilité) ?

c'est ça ou je me goure ?
Embarassed

dler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 43

c'est simple :
pendant la keynote x.niel nous dis que la partie sécurité est offerte mais non tu le paye avec ces 99 € , c'est de la vente forcée.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Non pas de déplacement de technicien. Dans le cas de la migration il y'a juste le changement de l'adresse MAC qui ne justifie pas les 99€ de mise en service.

Pour moi ces 99€ sont des frais qui masquent autres choses comme par exemple l'amortissement des coûts du disque dur, le pack sécurité et les équipes R&D qui ont du peser sur les coûts de développement de la box pendant plus de 7ans.

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

Des frais de mise en service sont toujours une taxe , puisque personne n'intervient , en clair c'est de l'argent jeté par les fenêtres mais qui permet à Free de s'en s'engraisser rapidement , du temps de TPS ou canalsat ça existait déjà .

yayou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2014 Messages: 8

tout simplement du ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

@yayou90
C'est le dernier avertissement, la prochaine fois, c'est le ban !

papaye62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 3

Sur la facture c marqué : Renouvellement modem Freebox 99 € et non des frais de mise en service à 99€

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Discussion nettoyée.

ririo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2009 Messages: 13

Je pense avoir été un des premiers à soulever ce point puisque j'ai commandé la Delta à 16h58 hier 4 Décembre et posté immédiatement.

Je constate à la lecture de ce FORUM que c'est le principal sujet de mécontentement et d'insultes (nombre de post nombre de lecteurs, vivacité des échanges).

Même si tout le monde le fait il faut constater qu'il y a eu un TRES GROS PB de communication et par omission et par FLOU.

Tous ont "mal" compris X. NIEL moi le premier, et pourtant j'ai participé pendant 40 ans à des lancements de produits High Tech.

Tout le monde a compris que pour TOUS les anciens clients la migration était gratuite. Ce n'est pas vrai puisque seul ceux ayant 8 ans d'ancienneté on la ristourne cela n'a pas été dit OMISSION.

Les 99€ de frais d'activation qui n'ont été évoqué à aucun moment pendant les pitchs de l'annonce ne correspondent à rien pour les anciens clients, ils peuvent à la limite être justifié pour des nouveaux clients pour la création de leur dossier et l'activation physique de leur ligne auprès de l'opérateur ayant câblé l'immeuble. Pour ceux qui brancheront la prise optique chez eux à la place de l'ancienne cela ne correspond à RIEN. La facture que j'ai reçu pour ces 99€ est muette quant à son libellé ceratains on eu renouvellement du modem Freebox . J'aurai accepté des frais de livraison ( de l'ordre de 15€) . FLOU DE COMMUNICATION

Je me garderai bien d'anticiper sur l'effet de ce loupé de communication sur le succès de la migration des anciens abonnés fidèles. Free fera ses comptes

Chacun est libre de migrer ou pas chacun doit faire son calcul et personne ne peut traiter quiconque de voleur ou autres noms. l'offre convient ou pas?

Néanmoins un petit message de clarification de Free serait le bienvenu. (ainsi que des réponses préparées circonstanciées aux pauvres téléopérateurs qui en prennent plein la G.)

matthieuL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2009 Messages: 9

Je trouve ça lamentable je suis chez Free depuis 2003, 15 ans quoi, j'ai toujours déménagé mon offre Freebox pour rester chez Free à chaque fois, et pourtant à cause de ces déménagements je dois payer 149 euros... c'est du foutage de gueule, ma ligne Fibre est en place, il n'y a rien à faire de leurs côté à part le changement d'adresse mac...

lebaron07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2018 Messages: 7

oui on se fout bien de notre gueule les vieux clients,

Mais ça ne durera pas longtemps. Mr niel va vite s en rendre compte

Dommage

Callesalain · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2017 Messages: 1

Effectivement rien ne sert à insulter mais comme client Free payer 148€!!!!de frais de migration il va falloir trouver le bon mot à la place de VOL je suggère autre FAI j ai vu hier soir J NIEL sur le Quotidien rien à voir avec ce qu il a dit de plus il a profité d une pub gratuite donc les concurrents entre autre Orange vont proposer quelque chose après je vais moi aussi migrer mais gratuitement vers un autre FAI

Le terme client n existe plus on est des vaches à lait C est bien d actualité c est pas bon pour Free