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Email de migration d'Alice initial vers Free
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Jeu 08 Nov 2018, 21:11    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Merci
Et doublement merci pour l'info des tarifs et possibilités sociaux, c'est toujours intéressant mais dommage que cela ne s'applique pas si par ex la personne a je sais pas la'v5, v6, mini 4k ou un abo ailleurs et qu'il faut à tout prix l'abonnement ft...
 
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msg
Esprit de L'Univers


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msg, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 5:02    Sujet du message: 88643 82515 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Merci
Et doublement merci pour l'info des tarifs et possibilités sociaux, c'est toujours intéressant mais dommage que cela ne s'applique pas si par ex la personne a je sais pas la'v5, v6, mini 4k ou un abo ailleurs et qu'il faut à tout prix l'abonnement ft...


En dégroupage total , la réduction sociale ne s'applique pas sur le téléphone raccordé à la box .
C'est uniquement en dégroupage partiel et avec un abonnement ligne fixe d'Orange à 6.49€/mois au lieu de 17,96€/mois .

Le dégroupage partiel n'est pas lié qu'avec une Alicebox , bien que c'était la box idéale , il peut être lié avec toute autre box , mais malheureusement les offres en dégroupage partiel se font de plus en plus rares ces derniers temps .
Souvent il faut les souscrire par téléphone , comme pour la V6 .


A partir du 15 novembre prochain , toute nouvelle ouverture de ligne fixe chez Orange , ne permettra plus le dégroupage partiel car orange installe un boitier modem sur la ligne , ce qui exclu le dégroupage partiel (impossible de brancher deux modem sur une même ligne) .

Donc ceux qui ont encore un dégroupage partiel avec la ligne fixe chez Orange et des droits sociaux , profitez-en .
 
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 11:11    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Merci de l'info, c'est toujours bon de connaître les choses même si on est pas concerné. La culture est mieux que l'inculture  
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Gwen77
Hobbit de L'Univers


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Gwen77, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 15:45    Sujet du message: 177593 162820 Répondre en citant

Bonjour

Comment peut-on s'assurer qu'il sera effectivement possible de refuser l'option TV à 4.99€ ?

Par ailleurs depuis ce début de transfert, je n'ai plus accès au replay suis-je la seule ?

Merci par avance
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 17:43    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Gwen77 a écrit:

Comment peut-on s'assurer qu'il sera effectivement possible de refuser l'option TV à 4.99€ ?

Par ailleurs depuis ce début de transfert, je n'ai plus accès au replay suis-je la seule ?
Bonjour

En me croyant Wink pour t'assurer, enfin en croyant à la fiabilité de mes tutos.. . En général (et même en particulier) je ne publie pas des informations fausses.. çà se saurait (ce n'est en aucun cas de la vantardise, mais plutot une recherche de faire au mieux)

On ne peut pas refuser l'option TV, mais on pourra la désactiver (et la ré activer d'ailleurs) à tous moments. Tu pourra le faire une fois la migration faite. Info sur ce mini tuto

https://www.busyspider.fr/Actu/news_181108_Alicebox-mail-de-free-fin-alice-migration-automatique-vers-offre-freebox-pour-le-1er-janvier-prochain.php

Pour le Replay, c'est en cours de résolution, certains abonnés Alice commencent d'ailleurs à retrouver cet accès.. il faut du temps pour migrer tout cela et Free est bien sur le coup !
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Gwen77
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Gwen77, Posté le: Ven 09 Nov 2018, 19:36    Sujet du message: 177593 162820 Répondre en citant

Ah ok super merci Busyspider !
En effet l'accès est revenu peu de temps après la publi de mon message
Bonne soirée
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 7:21    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

En complément d'infos pour le passage d'Alice à Free, ce qui va se passer, ce qui ne change pas, ce qui évolue .. réunis sur un Mode d'Emploi pour [Alice] Migration de votre forfait AliceBox Initial vers Free

https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php


Bonne lecture.
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charliebrown
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charliebrown, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 17:58    Sujet du message: 38448 34266 Répondre en citant

Ma maman n'a jamais reçu l'email cité en début de fil (j'ai vérifié dans ses emails), par contre elle vient juste de recevoir un mail disant "Vous avez souscrit au forfait Freebox Crystal (NEW) pour la ligne...".

Elle n'a rien souscrit du tout, évidemment, j'ai donc appelé le support, il s'agit bien de la migration forcée vers Free, elle passe de 20€ en dégroupage total TV incluse à 30€ de box Cristal (15€ la première année).

Procédé en accord avec la stratégie du toujours plus cher obligatoire qui semble être celle de Free désormais. Chez SFR ils vous prennent pour des billes aussi (les augmentations sont toujours à l'avantage des abonnés dans les courriers) mais au moins ils préviennent.

Comme sa ligne est longue elle ne peut recevoir que les chaines bas débit... 20€ pour une ligne longue avec comme avantage juste le replay de 3 ou 4 chaines TNT en bas débit ça va bien, passer à 30€ pour la même chose c'est pas merci Free.

Orange a fibré sa rue il y a pas mal de temps maintenant, c'est un peu plus cher que la cristal (42€ au lieu de 30€) mais pour un bien meilleur service dans son cas (300Mb/s au lieu de 3, TV UHD et toutes les chaines). La seule raison pour laquelle elle ne se barre pas de Free c'est qu'elle ne peut pas blairer Orange ni SFR pour des raisons perso. Si Orange sortait une offre fibre plus proche des 30€ j'aurais du mal à ne pas lui conseiller d'y passer. Pour info j'ai une freebox depuis 2003 ou 2004 (je me souviens plus) et c'est moi qui lui avait fait prendre Alice au lieu de son abonnement RTC, c'est bien triste d'en arriver là.
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 18:04    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Orange, via Sosh, c'est 35 € avec la télévision, 30 € sans la télévision. Tarif dès la deuxième année car actuellement, c'est 15 €/mois ( + 5 € pour TV) pendant un an.

C'est bien moche de forcer les clients à changer. Iliad n'a plus le droit d'exploiter le nom d'Alice si je me souviens bien mais il suffit simplement de facturer au nom de Free en gardant les tarifs Alice...

La bonne nouvelle, c'est la possibilité de résilier sans frais mais de toute façon, Free jouera la mauvaise foi et comme les concurrents remboursent les faux frais de résiliation, mieux vaut ne pas se prendre la tête.
_________________
Par une décision démocratique prise par moi-même, j'ai décidé de ne plus intervenir sur ce site. Pure perte de temps, il y a trop de fanboys (vous n'êtes qu'un n° de client bon à casquer) défendant bec et ongle je ne sais quoi. Trop de fautes aussi.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 18:17    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

charliebrown a écrit:


Elle n'a rien souscrit du tout, évidemment, j'ai donc appelé le support, il s'agit bien de la migration forcée vers Free, elle passe de 20€ en dégroupage total TV incluse à 30€ de box Cristal (15€ la première année)..


Bonsoir

Pas de Freebox Crystal, elle garde son Alicebox

A lire ce tuto mode d'emploi pour certains détails

https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php

Il faut penser à aller indiquer ses préférences à l'annuaire (nouvel abonné) et également ses souhaits pour les partenaires

Alice a toujours été le vilain petit canard Embarassed chez Free .. dès le début.
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Gwen77
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Gwen77, Posté le: Sam 19 Jan 2019, 17:53    Sujet du message: 177593 162820 Répondre en citant

Bonjour

J'ai cru comprendre que l'option TV inclut l'accès au replay, si on la désactive on n'a plus du tout accès au replay ?
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 19 Jan 2019, 19:16    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Gwen77 a écrit:
Bonjour

J'ai cru comprendre que l'option TV inclut l'accès au replay, si on la désactive on n'a plus du tout accès au replay ?


Bonsoir

Oui c'est logique, plus de Replay si option TV désactivée
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