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 Auteur   Message 
jj2700
Hobbit de L'Univers


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jj2700, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 13:48    Sujet du message: 179392 164395 Répondre en citant

Donc les nouveaux clients ont plus de chance de recevoir les deux télécommandes :'(  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 15:26    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Logiquement. Mais, vu comme ça s'est passé en Italie pour les x00 000 premiers, ça a été prolongé...  
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 21:17    Sujet du message: Delais de confirmation inscription Delais de confirmation inscription 171564 157564 Répondre en citant

Bonjour,
Je me suis inscrit ce matin a l offre One, et je n'ai toujours pas reçu la confirmation inscription par mail ou SMS. Est-ce normal et quel est le délais ? Merci
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Pour le moment, il ne semble pas y avoir d'emails.  
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:21    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

OK Merci. Ce que j'espère, c'est que Free ne va pas construire la ligne et envoyer la box une semaine après.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

C'est Orange qui câble.  
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:40    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

J espère qu'ils vont pas trop ce presser pour cabler. Sinon je vais rester un moment sans ADSL.  
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Anchoy
Hobbit de L'Univers


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Anchoy, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:46    Sujet du message: Re: Delais de confirmation inscription Re: Delais de confirmation inscription 179271 164296 Répondre en citant

Nonodu12 a écrit:
Bonjour,
Je me suis inscrit ce matin a l offre One, et je n'ai toujours pas reçu la confirmation inscription par mail ou SMS. Est-ce normal et quel est le délais ? Merci


Pas de panique, je suis inscrit depuis mardi et rien non plus.
Petite astuce pour voir le suivi de ta commande :

Tu appelles le 3244.
Tu tapes 2 pour dire que tu appelles pour une ligne Internet (le 1 c'est pour les lignes mobile)
Et là le répondeur Vocal va te dire : Appelez vous pour une question sur votre contrat N°XX XX XX XX
Tu notes ce numéro puis tu ajoutes FBX devant.
Tu as ton identifiant Smile

Ensuite tu vas sur ton compte Freebox et sur "mot de passe oublié".
Tu rentres ton identifiant + code postal et tu reçois par mail ton MDP.

Et voilà après tu as tout pour suivre ta commande.

Moi je suis a l'étape 1 depuis le début... Je sais pas pourquoi je sens que ça va être (très) long...
 
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:49    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

A la fin de l'inscription, le délais indiqué était de 7 jours, mais j'y crois pas non plus.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu sera servi, logiquement, avant les migrations. Par contre, avec de possibles blocages des transports, ça peut un peu trainer.

Je suis un peu pessimisme, il est vrai.
 
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FREEBOX94
Hobbit de L'Univers


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FREEBOX94, Posté le: Sam 08 Déc 2018, 0:52    Sujet du message: 18349 15773 Répondre en citant

Bonjour,

Pour ma part migration faite de 04 au soir (vers 23H) et payé par CB les 99 euros (oui je suis un vieux de la vieille Laughing) donc j'ai évité les 148... de tout façon comme le pack sécurité je m'en tape ça me fera toujours 10e de moins..

Email de confirmation paiement CB reçu à 23h08
Email de confirmation de précommande Freebox Delta reçu à la même heure

Email reçu le 7 (Notification de Facture pour le 99 euros)
Y'a plus qu'à attendre... mais pour Noël ça sent la sapin... on verra bien s'ils privilégient les nouveaux abonnées.. ou pas...Laughing
 
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Evilious
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Evilious, Posté le: Sam 08 Déc 2018, 12:45    Sujet du message: 151423 139272 Répondre en citant

Bonjour,

Les mails de validation d'achat du Player Delta n'ont pour l'instant pas encore été envoyés aux abonnés ayant demandé une migration.

Les nouveaux abonnés ayant souscris ont pu choisir le mode de financement du Player, mais aucun envoi n'a eu lieu hormis dans les différentes boutiques Free.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 08 Déc 2018, 12:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Certains diront, pour être taquins, qu'ils sont encore en fabrications !  
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Sam 08 Déc 2018, 23:22    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

Il va y avoir pas mal de retard pour les envoies ….  
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sicoreme
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sicoreme, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 12:44    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant

jj2700 a écrit:
Donc les nouveaux clients ont plus de chance de recevoir les deux télécommandes :'(


Oui et non !!!Ils ne feront pas les 100000 abonnés d'un coup!!!
 
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sicoreme
Dragon de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 12:47    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant

Evilious a écrit:
Bonjour,

Les mails de validation d'achat du Player Delta n'ont pour l'instant pas encore été envoyés aux abonnés ayant demandé une migration.

Les nouveaux abonnés ayant souscris ont pu choisir le mode de financement du Player, mais aucun envoi n'a eu lieu hormis dans les différentes boutiques Free.


On peut se faire livrer dans une boutique Free !!Je crains que les livraisons partent plutôt de dépôts prévus pour cela !!
 
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sicoreme
Dragon de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 12:49    Sujet du message: 90274 84006 Répondre en citant

Nonodu12 a écrit:
A la fin de l'inscription, le délais indiqué était de 7 jours, mais j'y crois pas non plus.


Ah si avec UPS ça va vite !!! 8)
 
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 13:02    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

ca va faire beaucoup de box a envoyer d'un seul coup. ils vont surement étaler les expéditions  
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scolduq
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scolduq, Posté le: Lun 10 Déc 2018, 13:45    Sujet du message: Freebox Delta Freebox Delta 179740 164702 Répondre en citant

Bonjour,

Nouveau sur ce forum, j'espère que vous pourrez m'apporter des infos. Apres conf de la Delta, j'ai donc souscrit le jour meme a 13h20. J'ai déjà un PTO que j'ai fournis a l'équipe Free via Free assistance.

Je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je suis bloqué a l'étape n1.

Quand j'appelle le 3244, les infos sur ma situation sont toujours diverses a tel point qu'un des conseiller m'expliquait que ma box serait livré le lundi 10.

bref c'est très embêtant car je suis sans Internet.
 
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Lafoukkkk76
Hobbit de L'Univers


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Lafoukkkk76 , Posté le: Lun 10 Déc 2018, 15:25    Sujet du message: 179430 164431 Répondre en citant

Toujours pas de mail ou SMS pour l achat du Player aucune nouvelle de la part de Free j’ai fait ma migration le 4 et toujours rien à part les frais de migration.  
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