Modem SAgem

xor76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2009 Messages: 15

Il m’a aussi informé que les commandes par téléphone passait « en priorité » et que Free faisait les demandes de branchements à FT tardivement pour éviter les coupures anticipés de l’opérateur historique.

Il est donc probable qu’ils expédient les box avant de demander le changement de raccord à FT

xor76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2009 Messages: 15

Il m’a aussi informé que les commandes par téléphone passait « en priorité » et que Free faisait les demandes de branchements à FT tardivement pour éviter les coupures anticipés de l’opérateur historique.

Il est donc probable qu’ils expédient les box avant de demander le changement de raccord à FT

Nonodu12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2018 Messages: 48

Freebox One commandé le 6 par Internet et box reçu aujourd'hui. Reste le câblage de la ligne

SteMars · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2018 Messages: 13

Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles, c'est une HONTE.

Migration effectuée le 04/12 vers 20h00.

Frais de migration et d'activation 148€ payés et encaissés et toujours pas de email pour l'achat de leur Player de merde alors que je vois des gens qui l'ont commandé le 6 ou 7 et qui l'ont déjà reçu !!!!

A QUOI JOUE Free ????

Alors d'accord, ils s'agit visiblement de nouveaux abonnés. Mais il fallait privilégier en premier les abonnés Free qui eux ont déjà leur ligne active.

Au passage, BRAVO à Free pour la considération et la façon dont ils traitent leurs abonnés...
Ils veulent tellement ratisser large et avoir un max de nouveaux abonnés qu'ils leur lèchent le c*l en prenant les anciens pour des c*ns.

Les nouveaux abonnés ont leur box mais pas encore de lignes actives puisqu'ils faut 10 à 15 jours après la commande pour que Orange les fassent.

Encore BRAVO Free.

UNE HONTE

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton

schpouss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2018 Messages: 16

moi j'ai fait la migration le 4 décembre à 17H30 et toujours pas de mail de confirmation pour l'achat du Player Devialet

j'attend Wink

SteMars · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2018 Messages: 13

Le problème c'est qu'il est anormale que celui qui est déjà abonné doit attendre sous prétexte de ratisser large avec les nouveaux abonnés, donc priorité à eux et nous on attendra.

Par contre le débit des 148€ lui n'a pas attendu !!! Rolling Eyes

Les nouveaux abonnés ont déjà leur box mais doivent attendre que leurs lignes soient actives et créées par Orange.
On est dans le délire total.

Free se fout du monde.

xor76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2009 Messages: 15

Tous les opérateurs de quelques natures que ce soit favorisent toujours les nouveaux clients. Que ce soit Free, Orange, Canalsat, Canal +...

C’est l’une des raisons de mon départ de chez Free au printemps dernier en plus de ne pas vouloir payer les frais de migrations (et faire quelques économies depuis de 15 € env par mois).

Donc il faut se détendre, ça va finir par arriver même si il est vrai que de n’avoir aucunes nouvelles est très stressant.

Am4zin9 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2018 Messages: 1

Bonjour,

En effet, on est tous dans le même bateau (je ne suis pas nouveau sur UF, mais je pense avoir perdu mon compte ou mail :S )

Je suis actuellement chez Orange en Fibre (Livebox Jet) en attendant la Freebox V7. Le jour de l'annonce (le 04/12) ma commande a été faite également (à 23h00) pour passer mon accès chez Free en Delta.

J'ai eu juste un mail de confirmation de paiement des 99€ + mail et contrat pour le crédit de 10€/mois disant que tout était bien signé.

Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation d'inscription de Free. J'ai donc eu le 1044 (avec un très bon conseiller à Marseille) qui m'a invité à faire la manipulation de perte de mot de passe. J'ai donc depuis mes identifiants qui me permettent depuis le 04/12 de savoir que je suis à l'étape 1...

Cela devient long, j'ai donc appelé le 14/12 le 3244 (cette fois-ci un conseiller qui avait plutôt l'air de lire une fiche et qui n'a pas vraiment été réactif) qui m'a dit que ma demande d'inscription était bien prise en compte mais du fait que mon immeuble a été installé verticalement et horizontalement par Orange, il y a un délai de 20 jours pour que Free vérifie avec Orange s'ils ont bien passé un câble...
Bref ses explications allaient dans tous les sens entre le déploiement horizontal et vertical, il avait pas l'air très au courant. J'émets ces doutes car cela fait plusieurs années que j'ai la Fibre chez Orange. Free est aussi dans mon immeuble depuis plusieurs années et je pense que mes voisins ont des Fibre Free (je vois des SSID Freebox autour de moi), j'ai fourni mon numéro de prise Fibre...
Je me sens un peu baladé par Free même si heureusement, je n'ai pas encore lancé de procédure de résiliation chez Orange et que je ne risque pas de coupure imminente.

Que pensez-vous de ce délai de 20 jours annoncés par le 3244 ? En avez-vous déjà entendu parlé ?

Merci

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 846

Je viens d'effectuer ma migration. Je n'ai rien vu à propos du pack de sécurité, la possibilité de le refuser d'après Xavier NIel dans son interview à Univers Freebox. Est-ce déjà applicable ou me suis-je précipité ?

FREEBOX94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2009 Messages: 59

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 846

Merci. Je vais devoir m'armer de patience a priori@Freebox94

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 846

Am4zin9 : "Je me sens un peu baladé par Free même si heureusement, je n'ai pas encore lancé de procédure de résiliation chez Orange et que je ne risque pas de coupure imminente."

Quelle procédure de résiliation ? Il n'y a plus de portabilité ?

bueno

Prenez en compte aussi les gréves des gilets jaunes ! donc ralentissement des commandes .

algard · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2018 Messages: 2

J’ai bien peur que je n’aurai pas de Delta sous mon sapin !!!! 😢😢😢

Pacostef57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 67

Ça n'a toujours pas bougé...Je suis toujours en étape 1.... Nouvel abonné depuis le 4 décembre.
Et chez vous ça bouge ?

schpouss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2018 Messages: 16

je suis toujours: en Renouvellement Freebox Delta en cours

Wink

gilnert93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mar 2008 Messages: 63

et toujours rien

migration de la revolution a Delta depuis le 04 et nada pas de nouvelle

pitoumacfly · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2009 Messages: 67

gilnert93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mar 2008 Messages: 63

pitoumacfly · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2009 Messages: 67

pourquoi "quid des 99 euros" ? Tu sera remboursé bien evidemment ...