(V6) Connexion impossible à un appareil Dyson :(

damienikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 7

Bonsoir,

J'ai acheté aujourd'hui un purificateur d'air DYSON PURE HOT+COOL LINK qui est censé pouvoir se contrôle via une appli mobile sur smartphone.

Pour cela il faut connecter le DYSON sur le réseau Wifi de la box ..... et ça ne fonctionne pas ! (alors que j'ai plusieurs appareils informatiques connectés chez moi sans problèmes).

La notice DYSON précise que l'appareil se connecte uniquement aux réseaux 2,4 GHz.
Wi-Fi 2.4-2.5 Ghz, 0,08 W max
Protocoles Wi-Fi pris en charge :
IEEE802.11b (déconseillé)
IEEE802.11g
IEEE802.11n (uniquement sur les réseaux 2,4 Ghz)

Bref, je suis perdu ... Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer ?

Vous remerciant par avance !
Smile

frederic76

Je connais pas le truc dyson mais en général il faut d'abord installer l'app et celle ci se connecte au réseau via le mobile ou tablette. Ensuite il faut faire la liaison entre l'appareil et le terminal. Donc il faut mettre l'appareil en mode association/découverte afin kil soit visible sur le réseau. Voir aussi si ya pas un mode nfc dessus ?

Après normalement c'est bon.

Perso j'ai jamais de pb pour ajouter sur la v6 quelque chose.

Stephx74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 1

C’est vrai que Dyson et Free sont très proches en termes de clients demandeurs d"innovation à tout prix pour faire bouger les lignes.

En fait la sortie du nouveau liseur sèche cheveux Dyson a été orchestrée dans la pénurie comme là Delta pour faire avaler son prix élevé.

Peut-on connecter les deux ?

Laughing

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1440

ouais c est vrais un peut plus chère que la Delta c est frustrant que cela ne marche pas du premier coup .
_________________
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J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

damienikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 7

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses, malheureusement :
- oui j'ai bien l'appli Dyson et j'ai suivi la notice de connexion dans les détails,
- et j'ai déjà regardé si la carte 2,4 GHz était bien connectée sur l'interface Freebox... et c'est le cas !

Donc je suis encore dans une impasse. J'ai vu sur Internet que je n'étais à priori pas le seul à avoir ce problème.
Sur un blog de la Fnac, un utilisateur en parle et dis : " Certains utilisateurs semblent rencontrer quelques soucis de configuration Wifi sur Freebox Révolution, cela n’a pas été mon cas." (forcément il ne devait pas avoir de Freebox!).

Sur un autre site j'ai trouvé quelqu'un qui dit à propos de cet appareil : "Il fonctionne en 2,4 Ghz et les nouvelles box bien que mixtes 2,4 et 5 Ghz ne plaisent pas à cet appareil pour la connexion smartphone alors que tous mes autres appareils ne posent aucun problème."

Donc je vois où est le problème (j'espère!!!) mais je ne sais pas comment le résoudre Sad

Help me please !!!

Damien

frederic76

Si tu tentes de désactiver la bande 5 Ghz, pour ne laisser que la 2,4 active, ça fonctionne mieux ?

damienikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 7

Je ne sais pas comment la désactiver, pourriez-vous m'indiquer la démarche ?

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 344

Dans l'onglet Configuration Radio (voir message de J-Loo)

frederic76

Attention les appareils qui étaient connectés sur le 5 Ghz ne seront plus connectés tant que la 5 Ghz sera désactivée

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 4631

skipool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2015 Messages: 79

J'ai aussi ce dyson depuis un an .De mémoire , j'ai couplé avec un Livebox sans problème sans désactiver le Wifi 5 Mhz. Ca se passe directement sur le smartphone.Le Dyson verra le Wifi via le smartphone

skipool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2015 Messages: 79

Verifier si la sécurité est en Wpa2

frederic76

OK UserFBX

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

Tu pourras nous dire un peu plus sur le "ça ne fonctionne pas" ?
Tu as quoi comme erreur ?
Tu utilises quoi comme type de cryptage ?
...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2877

Selon cette documentation (qui semble bien faite, pour une fois Wink

)

https://www.dyson.fr/aide/hp02/pure-hot-cool-link-iron-blue/using-your-dyson-purifier/quick-start-guide/setting-UP-the-dyson-link-app/setting-UP-the-dyson-link-app-getting-connected-part-1

la connexion de l'appareil au réseau s'effectue uniquement depuis l'application installée sur un smartphone connecté au réseau Wifi local

Une fois connecté, l'appareil devrait apparaître dans
Freebox OS / Paramètres de la Freebox / Réseau local / Wifi
dan la liste des "Stations associées"

damienikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 7

Re-Bonjour,

J-loo ne dit pas comment déconnecter le 5 Ghz sur l'interface Freebox. Je ne vois pas comment faire cette manipulation.

UserFBX me dit "Non, pas désactiver la bande 5 Ghz mais avoir une configuration spécifique à chaque carte : onglet "Configuration réseau". Le faire pour chaque carte. "
> En clair, ça veut dire que je dois faire quoi ?

Contrairement au slogan de Free, moi, avec Free je ne comprends rien !!!!! Joyeux

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 4631

Pour la suggestion de J-Loo :

Pour ma suggestion :
2.4 Ghz

5 Ghz

Vous connectez les périphériques compatibles sur tel réseau et ceux incompatibles sur tel autre réseau.

Toutefois, cette configuration ne permet pas de passer d'un réseau à l'autre en totale transparence puisque les SSID sont différents. Peut être problématique si la superficie à couvrir est trop importante.
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damienikola · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 7

Merci pour vos informations mais malheureusement les 2 manipulations (J-Loo et User FBX) ne fonctionnent pas.
Pour déconnecter le 5 Ghz, j'ai décoché "Activer le 802.11.n" et "Activer le 802.11ac" ... mais cela n'est pas pour autant que la carte 5 Ghz se désactive ... au bout de quelques secondes il est de nouveau indiqué "Active" en vert sous l'onglet "Carte Wifi 5G 802.11ac".

Donc mon Dyson ne se connecte toujours pas à ma Freebox.

Je capte bien le Wifi du Dyson sur mon smartphone, mon smartphone se connecte bien au réseau Wifi du Dyson, mais c'est lors de la confirmation de connexion sur l'appli DYSON que cela plante. Cela indique sur l'application "Réponse lente. Cela prend plus de temps que prévu. Souhaitez vous continuer ?" ... je mets OUI, plusieurs fois de suite ... sans succès.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Est ce ce que dans état Internet dans Freebox OS tu as (0 à 65535) juste à cote de l'IPv4 ?