(Delta) La garantie du Player est-elle garantie ?

[bueno (Auteur du topic)]

Free oblige ses clients à acheter le boîtier multimédia de la nouvelle Freebox Delta pour activer leur abonnement. Une pratique peu appréciée, qui cache de nombreuses questions. Notamment celle de la garantie.

« C'est un nouveau modèle » se félicitait Xavier Niel au lancement de la nouvelle Freebox Delta. Son Player Devialet n'est plus mis à disposition, mais vendu au client. Ce dernier n'a d'ailleurs pas le choix, l'abonnement et l'achat sont deux actes liés contractuellement. Un point sur lequel la société devrait rapidement revenir.

Mais puisque l'utilisateur est désormais propriétaire de ce boîtier, que se passe-t-il en cas de problème ? Auparavant, Free était responsable du bien mis à disposition pendant toute la durée de l'abonnement. Désormais, ce n'est plus le cas.

https://www.nextinpact.com/news/107434-Player-Freebox-Delta-garantie-est-elle-service-abonnement-en-quelque-sorte.htm



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Curtis Newton
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Quelle est la différence entre un jeune marié et un chien ?
Après un an de mariage, le chien est encore excité en vous voyant rentrer.

[el_maestro59]

Bon ton délire commence à bien faire. C'est à se demander quelles sont tes intentions et qui t'as envoyé pour basher Free à la moindre occasion

D'autant plus que tes infos sont périmées puisque :

- Il existe une offre sans le Player, achat non obligatoire
- XN a dit que le Player est garanti tant que l'abonné est chez Free

[Necromanicus]

Je confirme Xavier Niel a dit qu'il serait garantie durant tout l'abonnement Free. Donc si on reste 6 ans, il sera garantie 6 ans. Je ne connais aucune marque qui garantisse du materiel High tech aussi longtemps (en general c'est 2 ans maxi)

[PPTOTO]

[el_maestro59]

Si c'était SFR j'aurais peur des paroles. Free ne nous la fait pas à l'envers

[bueno (Auteur du topic)]

[el_maestro59]

Arrête ton blabla et tes posts sans intérêt, on a compris ton refrain... tu es sur un forum communautaire, pas sur l'assistance orange

[CurtisNewton]

Bonjour,

On reste calme. Tout en restant neutre, je dois dire que toujours poster un truc sur Free, bon ou non, ce n'est pas trop place sur le forum. Il y a FreeZone pour ça.

Discussion nettoyée.

[RV83]

Du coup, c’est quoi la position officielle concernant la garantie du Player: 2 ans ou la durée de l’abonnement?

[PPTOTO]

Dans les conditions générales de vente, c'est toujours 2 ans.

[CurtisNewton]

Les CGV / CGU, livre de chevet de PPTOTO !

C'est ta Bible, quoi ! -biggrin.gif" alt="" />

[PPTOTO]

Oui, car moi où moins je les lis contrairement à 99% des consommateurs.

Je ne crois jamais les GCV / CGU Orales et surtout ceux de Niel. Je crois que ce que je signe.

[Demonaz]

PPTOTO a raison. Je trouve incroyable que si peu de gens les lisent, surtout qu'elles ne sont ni longues, ni complexes.
C'est quand même la base de la facturation mensuelle et de ce qu'on est en droit d'attendre de Free.

Le 11 ou 12 décembre XN a annoncé que le Player serait garanti tant que le propriétaire resterait abonné à Free. Le 28/12, ce n'est toujours pas écrit noir sur blanc. Donc officiellement, devant n'importe quel tribunal du monde, le matériel est garanti 2 ans.

[CurtisNewton]

Ça en fait au moins deux qui lisent.

[julien-31]

3 avec moi. Et je pousse meme le vice jusqu'a lire les modes d'emplois et les divers manuels d'instructions et d'installation fournis pour n'importe quel appareil

C'est grave docteur?
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Il n'est pas nécessaire d'espérer pour entreprendre ni de réussir pour persévérer