Bronbazak (Auteur du topic), Posté le: Ven 04 Jan 2019, 18:17 Sujet du message: Comment connaitre son 01 avec le RIO fixe ?
Comment connaitre son 01 avec le RIO fixe ?10234295175
Bonjour
J'ai le RIO de mon fixe, est-il possible de connaitre son "01" avec, si oui, comment ?
UserFBX, Posté le: Ven 04 Jan 2019, 18:32 Sujet du message:
7360168428
Il est impossible de trouver le numéro de téléphone en ne connaissant que le RIO mais...
En vous appelant
En consultant votre facture
En lisant votre contrat
En appuyant sur le bouton i de l'agrumebox si c'est un abonnement Orange
En allant sur l'interface de gestion du modem routeur de votre Bbox, rubrique téléphone
En appelant le service client de votre opérateur
Vous trouverez votre bonheur. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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Bronbazak (Auteur du topic), Posté le: Ven 04 Jan 2019, 18:38 Sujet du message:
10234295175
c'est pas indiqué sur la facture de Free
Tout le reste je ne peux pas le faire, je n'ai pas de services fonctionnels
je voulais éviter, mais je vais appeler Free et passer des plombes à attendre.
UserFBX, Posté le: Ven 04 Jan 2019, 18:56 Sujet du message:
7360168428
Sur n'importe quelle facture Freebox, page n°2 :
Communications de la ligne ********** du [date] à [date]
Test effectué à l'instant sur un abonnement résilié depuis près d'un an. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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Bronbazak (Auteur du topic), Posté le: Ven 04 Jan 2019, 20:06 Sujet du message:
10234295175
Voici ma page d’accueil:
En haut barré, c'est mon nom et prénom. En bas "FO" c'est mon identifiant, "fbx", c'est pareil. c'est un numero a 8 chiifres, j'ai essayé de rajouter 0 puis 01, le teste d’éligibilité orange ne fonctionne pas, message: Nous n'avons pas pu identifier votre ligne.
J'ai expliqué à Free que je voulais résilier et que orange me demande le 01, ils m'ont répondu qu'il n y a pas de 01, que pour la Fibre il n y en à pas besoin, qu'il s ont fait une erreur.
Deux fois que j'appelle, la première me dit que je ne suis pas éligible à la Fibre avec mon adresse, alors que mes voisins l'ont. Ils ont pas très l'air calé sur le sujet chez Orange.
*** Modération *** Capture éditée et intégrée *** Modération ***
Curtis Newton
Dernière édition par Bronbazak le Ven 04 Jan 2019, 20:18; édité 1 fois
UserFBX, Posté le: Ven 04 Jan 2019, 20:14 Sujet du message:
7360168428
Pour passer chez un autre opérateur, il n'est pas obligatoire d'effectuer une portabilité du numéro. Je préconise de la faire a posteriori car en cas de soucis, il n'y a plus d'accès.
Le RIO qui vous avez obtenu correspond à l'un des deux 09, normalement celui qui a été porté.
Pour passer chez l'agrume, vous pouvez donner la référence inscrite sur votre prise optique. Si elle n'y ait pas, faites une souscription avec votre adresse postale depuis le site Orange.fr ou Sosh.fr _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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