Alexds94 (Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Jan 2019, 17:27 Sujet du message: Retour matériel Free à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle
Retour matériel Free à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle182163166829
Bonjour,
J’ai le même problème que tous. Le colis contenant le matériel est livré à MOISSY CRAMAYEL, FR alors que sur l’étiquette c’était écrit 91075 BONDOUFLE
julien-31, Posté le: Lun 07 Jan 2019, 18:30 Sujet du message:
8910282932
Salut ,
alors personellement je n'ai pas ce probleme n'habitant pas dans ce secteur...
Sans savoir de quoi ça parle, compliqué de t'aider
Est ce que tu peux nous en dire plus sur ton soucis de colis, genre le materiel censé être dedans etc, suite a quelle commande? ou migration? _________________ Il n'est pas nécessaire d'espérer pour entreprendre ni de réussir pour persévérer
UserFBX, Posté le: Lun 07 Jan 2019, 19:21 Sujet du message:
7360168428
julien-31 a écrit:
alors personnellement je n'ai pas ce problème n'habitant pas dans ce secteur...
Euh... quel est le rapport ?
julien-31 a écrit:
Sans savoir de quoi ça parle, compliqué de t'aider
Est ce que tu peux nous en dire plus sur ton soucis de colis, genre le materiel censé être dedans etc, suite a quelle commande? ou migration?
Pourquoi ? Cela me semble clair, il s'agit d'un retour de matériel suite à une très forte probabilité de résiliation :
Citation:
Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufle
Si le matériel est réceptionné à Sophia Antipolis ou Plouguerneau, c'est parce que Free fait de la répartition de ses colis pour des raisons de logistique.
Une fois livré et même une fois remis au transporteur, ce n'est plus le problème du client. En cas de litige, la preuve de dépôt ou de livraison font foi. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
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Alexds94 (Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Jan 2019, 19:33 Sujet du message: Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufle
Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufle182163166829
Oui c’est ça c’est suite à une résiliation d abonnement
Mais j’ai lu sur plusieurs forums que beaucoup on ce problème et que derrière Free prétend qu’il ne reçoit pas les colis et qu’il faut payer
pibor, Posté le: Lun 07 Jan 2019, 20:27 Sujet du message: Re: Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufl
Re: Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufl181203165988
Alexds94 a écrit:
Oui c’est ça c’est suite à une résiliation d abonnement
Mais j’ai lu sur plusieurs forums que beaucoup on ce problème et que derrière Free prétend qu’il ne reçoit pas les colis et qu’il faut payer
Effectivement ce n'est plus votre problème si vous disposez de la preuve de remise avec la bonne adresse au transporteur imposé par Free.
Ce sont les problèmes de Free et son transporteur. Si Free vous prélève un mois de trop contactez votre banque pour stopper le prélèvement, menacez Free au 3244 de déposer plainte pour infraction au Droit de la Consommation et parallèlement déposez plainte sur le site de la DGCCRF. Déposez plainte car Free se fout des plaintes téléphoniques.
Généralement en 72h la DGCCRF contacte Free qui se calme très très vite !
el_maestro59, Posté le: Mar 08 Jan 2019, 10:14 Sujet du message: Re: Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufl
Re: Retour matériel Free moissy cramayel au lieu de Bondoufl7616570838
Alexds94 a écrit:
Oui c’est ça c’est suite à une résiliation d abonnement
Mais j’ai lu sur plusieurs forums que beaucoup on ce problème et que derrière Free prétend qu’il ne reçoit pas les colis et qu’il faut payer
Bonjour
Ce n'est pas un "problème" , le fait est que Free prend du temps à ouvrir les colis, d'où parfois les relances automatiques.
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