Inscription en Vente Privé bloquée en étape 1 / 5

anke · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Nov 2018 Messages: 34

Bonjour

Suite et fin

Suite à vos échanges avec nos services, nous avons le plaisir de vous confirmer que vous allez bénéficier d'un remboursement d'un montant de 2.33 €.

Très généreux......

wondermike94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2015 Messages: 45

2,33€ ??? Ils sont sérieux ???

anke · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Nov 2018 Messages: 34

Je pense que oui ....

goupil73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2018 Messages: 33

Reçu cette après midi enfin respect des 30jours

fabiouche25 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2017 Messages: 10

Bien reçu la Freebox enfin .

Tout marche bien.

Je vais faire un courrier a Free pour demander le remboursement des frais de mise en service vu l'attente depuis fin novembre.

wondermike94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2015 Messages: 45

Il faudrait que nous réclamons tous les frais de mise en service offerts. En dehors de ça passer les fêtes de Noël sans télé et sans internet est tout simplement une honte quand on souscrit le 23 novembre !!!!

robbiams59 · robbiams59, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 16:11 Sujet du message: 45647 41033

https://www.universfreebox.com/article/47992/Free-rembourse-les-frais-d-activation-et-meme-les-frais-de-migration-pour-les-abonnes-Freebox-Delta?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

ça va aider pas mal de monde ici a demande le remboursement

wondermike94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2015 Messages: 45

Ben non le lien concerne les abonnés Delta

robbiams59 · robbiams59, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 16:30 Sujet du message: 45647 41033

justement

pour un delta et pas nous alors que l'on a les mêmes délai d’attentes ?

wondermike94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2015 Messages: 45

Moi j ai imprimé le formulaire de réclamation et envoyé en recommandé. Y a plus qu à attendre

fred41 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 63

@wondermike94, quel formulaire de réclamation ?

robbiams59 · robbiams59, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 21:06 Sujet du message: 45647 41033

j'ai fait pareil ca part ce we

MarredeFree974 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2018 Messages: 18

fred41 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 63

ok, merci, et vous avez mis quoi comme demande?

wondermike94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2015 Messages: 45

Bonjour,

n'ayant pas d'imprimante, j'ai envoyé une lettre recommandée en ligne, avec mon numéro d'abonné et mon adresse, je pense que cela fonctionne aussi.

j'ai simplement réclamé le remboursement des frais de mise en service de 49 € sur ma première facture, étant donné que le délai offrait des 30 jours était dépassé, conformément à ce qu'indique leurs conditions générales de vente, et que je n'ai pu profiter de ma connexion seulement avant-hier pour une souscription faite sur le site vente privée à la base le 23 novembre dernier... Y a plus qu à attendre....