Mona69 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Jan 2019, 21:33 Sujet du message: Prélèvement de 400€ pour changer de mode de paiement
Prélèvement de 400€ pour changer de mode de paiement182418167048
Bonjour,
Je suis allée sur mon interface Freebox pour changer de mode de paiement on me proposer de régler 400€ si je voulais arrêter les prélèvements ce que j’ai refusé
Et là aujourd’hui je retourne sur mon interface et qu’elle est ma surprise Free a essayé de me prélevé 400€ ce qui as été rejeté par m’a banque mais le problème c’est à cause de Free je vais avoir des agios
jpi75, Posté le: Ven 11 Jan 2019, 0:25 Sujet du message:
174640160236
Ce ne sont pas des agios, mais des frais de rejet.
Tu as changé de mode de paiement, conformément aux CGV disponibles sur son site, Free a prélevé la caution de 400 €.
Ton compte n’était pas suffisamment approvisionné, le prélèvement a été rejeté et ta banque t’a facturé des frais de rejet conformément à ses conditions tarifaires qu’elle t’adresse une fois par an.
Bref, rien que de très normal, et prévisible.
Que veux-tu que l’on te dise à part de lire la prochaine fois les CGV de Free et la brochure tarifaire de ta banque ?
frederic76, Posté le: Ven 11 Jan 2019, 3:46 Sujet du message:
6727861148
Tu peux voir auprès de ta banque pour indiquer que tu n'as jais voulu un tel paiement... Elle devra te rembourser des dits frais. Toutefois si la somme était réellement due, elle te sera reprise par la suite.
Côté Free tu peux faire une recla par lettre recommandée avec accusé de réception
Free-inbox, Posté le: Ven 11 Jan 2019, 11:00 Sujet du message:
147976136191
Bonjour,
Si vous souhaitez changer de mode de paiement, une caution de 400 euros vous sera demandée. Cette facturation de 400 euros n'est pas envoyée à la banque, il faut la régler par carte bancaire.
Si vous ne réglez pas la caution, la prochaine facture (février) se fera à nouveau par prélèvement et la facture en attente de 400 euros sera automatiquement annulée.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum