Perte de débit au passage en dégroupage total

JLT57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2019 Messages: 6

Bonjour à tous,

Petit résumé de mes déboire et honteux. depuis plusieurs années (12ans) je suis chez Free en dégroupage partiel débit 2.2 mo pas plus car loin du DSLAM temps latence 45ms gige 150ms passage en dégroupage total débit 1.3 1.8 latence 70ms gige 2000ms

appel chez Free (plusieurs fois ) pour le signaler pour eux tout est normal..... on se moque du monde

les réponses vous etes trop loin on peut pas avoir plus !!! on a beaux expliquer qu'avant tout était mieux ils ne veulent rien entendre.

j ai beau expliquer qu' il n'y a eu qu'un brassage différent et un changement Equipement au DSLAM ils veulent rien entendre, ils ne savent que dire ce qu ils ont appris pas foutu de réfléchir et de comprendre un peu

Même pas simplement envoyer quelqu'un pour vérifier

comme quoi le dégroupage total Free = perte de débit

NULLLLLL

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pour commencer ce sont des Mb et non des Mo.

Est ce que tu peux poster les stats xDSL et les courbes de la marge de bruit (si tu as une V6 ou équivalent sous Freebox OS) ?

Pourras tu préciser les caractéristique de ta ligne (distance et atténuation) ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53813

Bonjour,

Problème de câblage quelque part logiquement. On gagne même en UP en passant en total. Sur le Down, ça devrait aussi vu que il n'y a plus le filtre du côté Orange.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Bonjour,

avec la Freebox est fourni un filtre ADSL, il ne faut pas l'installer en dégroupage total.

Voir aussi le mode ping dans ton interface de gestion abonné et choisir le mode Fastpath pour essai

phiphi74130 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2016 Messages: 28

Bonjour,

voir aussi à nettoyé la prise, si plusieurs prises dans le logement, voir à déconnecté les non utilisé pour en gardé qu'une d'active idéalement. et comme dit plus haut, viré le filtre, il ne sert plus a rien, soit sa fait rien, soit sa fout la sisanie.

JLT57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2019 Messages: 6

Bonjour à tous,

il y a plus de filtre et la ligne FT est relié directement à la box
(je suis de la partie..)

Soyez sur que tout cela a été vérifié, subitement d'un jour à l'autre le débit baisse... seul différence passage en dégroupage total, donc action de FT et Free au niveau du local téléphonique.
la distance atténuation à pas changé..

Voila les infos demandées

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 0 heure, 10 minutes

ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 1797 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.40 dB 7.70 dB
Atténuation 58.00 dB 30.00 dB
FEC 396015 981431
CRC 19334 0
HEC 1541 72

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 2447 / 1025
Mise en route Déconnexion

depuis 2013 débit 2.23Mb
latence 47ms

ce jour

débit 1.341
latence 67ms

avant que l'on me le demande, les tests sont toujours fait du même PC sans autre connexion à Internet.

Bon dimanche

Peut on ajouter des photos dans les messages du forum ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Tu as pas mal d'erreurs HEC. Peut être un fil mal serré ?

Tu as bien eu 2,3 Mbps au démarrage, mais le débit a baissé suite à une desynchronisation. Essaye de jouer avec les réglages de ping sur le site de Free pour voir ce que ça donne.

JLT57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2019 Messages: 6

Oui tu as raison,

déjà tout vérifier chez moi, branchement directement sur les fils qui arrivent du poteaux...sans résultat.

Voila pourquoi je dis que cela vient depuis modif au central...

mais ils veulent rien entendre !!

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Rebonjour,

tu es en protocole ADSL2+ avec une ligne longue, tu devrais être en Readsl. Je pense que dans ton Interface de gestion abonné tu es en VDSL2 automatique. Interface de gestion abonnné> MA Freebox>Gestion de la synchronisation en VDSL2: choisir le mode désactivé (ce sera pris en compte vers 2/3 heures du matin)

Nota: si c'est ça tu vas gagner un max en Download mais perdre un peu en UP

Profite également de mettre ton ping dans l'Interface de gestion abonné en mode fastpah

Redémarre ta box Server demain matin

Vérifie et tiens nous au jus

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 13 Jan 2019, 19:19 Sujet du message: 13133 11589

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

En plus il me semble que l'option VDSL2 n'est pas visible sur le site de Free pour ceux qui ont une V5/Crystal.

JLT57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2019 Messages: 6

Oui tout a fait il n y a pas cette option dans l interface de gestion.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 13 Jan 2019, 19:57 Sujet du message: 13133 11589