Er80 sur une nouvelle ligne

Eaque · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2019 Messages: 2

Bonjour,

Suite au raccordement par un technicien de France Telecom ce jour même, ma box indique Er80. L’assistance Free m’indique ‘operation Momentanément indisponible’ et le 3244 me répond que ma ligne est en cours de raccordement.

Je passe donc ici pour trouver une solution à mon problème.

Mon id. Free est :

Merci!

*** Modération *** Titre édité. Identifiant effacé *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54148

Bosnoir,

Où en étaient les étapes avant ça ?

Ça date de quand l'inscription ?

Eaque · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2019 Messages: 2

Bonsoir,

Mon inscription fait suite à un déménagement, et date du 4 janvier.
En regardant mon espace abonné, j’en suis à l’étape 5 « Votre Freebox est en cours d’envoi »...

Je n’arrive toujours pas à accéder à l’assistance en ligne.

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54148

Ça devrait être bon en étape 6. La 5 est là, juste pour les nouveaux abonnés.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Passe par l'ADUF pour demander qu'ils vérifient l'adresse MAC associée à ta nouvelle ligne, car dans le cas des déménagements ils oublient de mettre à jour l'adresse MAC ce qui se traduit par une erreur 80.