(Fibre) On vend, puis on oublie...

[aliisright (Auteur du topic)]

Bonjour,

J’ai souscrit un forfait Freebox Mini 4K le 18/12/2018. Installation (dite réussie par le technicien) faite le 29/12. Ticket incident ouvert depuis le 30/12 sans précisions.

Maintenant j’ai les équipements j’ai toujours pas Internet et les « Free helpers » me racontent à chaque fois des histoires différentes et posent toujours les questions classiques ex: est ce que vous avez un boitier mural? (comme s’il y a jamais eu l’intervention technicien) disant qu’ils remontent l’information sans vraiment aider (parce que l’important c’est leur gentillesse pour le questionnaire de satisfaction).

Personne ne me contacte pour expliquer ou proposer une 2e intervention (sachant que mon bâtiment est normalement branché Fibre Free).

Dois je vraiment attendre?

À qui m’adresser?

Merci de m’aider

[MAJIID81200]

Salut,
Forum de l'ADUF tu trouvera ton bonheur, il sont plutôt réactif pour débloqué ce genre de problèmes

[petrus55]

c est lamentable et dans plein de domaine c est comme ça ,pourquoi ben il ne risque rien quand on voit les voleurs ,trafiquants et autre, être convoquer six a dix mois après pour un éventuel jugement faut plus rien attendre et espéré de ce pays .
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Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

[CurtisNewton]

@Freeleu69
Il y a autre chose à faire que de délirer sur les femmes ou autres...

Merci de ne plus faire de débordement

J'ai remis l'original et dans la bonne rubrique. Sinon, on perd les réponses à cause de l'horodatage si on fusionne avec l'autre topic.