yoyo77yo (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Jan 2019, 9:02 Sujet du message: (Fibre) Saint Quentin (02100): une adresse non éligible
(Fibre) Saint Quentin (02100): une adresse non éligible177116162398
Salut tout le monde
je lance une bouteille a la mer en espérant qu'on puisse me répondre... mon père habite boulevard jean bouin à saint quentin (02100) dans une impasse... et tout les voisins peuvent avoir la Fibre de chez Free d'apres la carte d’éligibilité sauf lui ...
je souhaite savoir si il n'y a pas un beug ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Skippy69, Posté le: Mer 16 Jan 2019, 10:38 Sujet du message:
9511488508
Salut,
as tu contacté le service client Free pour avoir une réponse ?
Le plus difficile c'est de tomber sur la bonne personne. il faut arriver à passer l'étape du plateau téléphonique...
PPTOTO, Posté le: Mer 16 Jan 2019, 19:44 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Je viens de faire un test d'éligibilité sur le site de Free avec l'adresse que tu as indiqué plus haut et tu es bien éligible à la Fibre Free. A supposer donc qu'il s'agit bien de ton adresse.
Simule un abonnement avec ton numéro de téléphone sur le site de Free et ils vont te proposer que de la Fibre optique.
Donc la carte d'éligibilité de Free ne doit pas être à jour.
A noter que éligibilité et migration sont deux concepts différents. Donc si tu es déjà client ADSL chez Free, passe par l'ADUF pour faire le forcing histoire de déclencher la migration au plus vite.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum