[Résolu] (V6) Toutes les chaînes : vidéo et son hachés

[fz871 (Auteur du topic)]

Bonjour à Toutes et Tous !

Depuis plusieurs semaines (disons entre 8 et 12 semaines) toutes les chaînes sont "hachées" (vidéo + son) or, le débit semble toujours identique...

Au début, c'était que de temps en temps, tandis que ces derniers jours, c'est pratiquement en permanence, avec une atténuation sur les pubs... mes débits à cette heure :



Auriez-vous une piste, ou quelqu'un à contacter ?

Merci d'avance pour vos retours !

Au fait, Meilleurs Voeux pour cette nouvelle année

Cordialement
BernArd

[J-Loo]

Bonjour, on assume que tu as redémarré (débranché/rebranché, d'abord le Server, puis le Player..) les deux boitiers ?

[Jmg83]

J'ai eu ce problème
Il s'est avéré que ça venait d'un problème sur l'installation France Telecom.
Un ticket Free et quelques jours après le problème était résolu

[fz871 (Auteur du topic)]

Merci à Vous deux !
Tout à fait, j'ai redémarré les deux, et rien n'y a fait...

En ouvrant un ticket Free, tu penses, Jmg83 , que ça résoudra le souci ?

Ça ne coûte rien que de le faire...

Merci, je vais le faire et donnerai le résultat lorsque cela aura été fait !

En attendant Merci

[fz871 (Auteur du topic)]

Demande effectuée...

[PPTOTO]

Bonjour,

Le Player est relié comment au Server ?

[fz871 (Auteur du topic)]

il est relié par câble !
Comme tout le reste !

je déteste le wifaille

[PPTOTO]

Donc pas de CPL alors.

Dans ce cas la, il faudra voir avec Free. Si la situation se débloque lors des publicité, peut être qu'il y'a une saturation quelque part, car peut être que pendant les pub les gens utilisent moins leur Player ce qui soulage le réseau.

[fz871 (Auteur du topic)]

exact, pas de CPL non plus...
des causes de pannes en plus... alors, je tente de les éviter, du moins, chez Nous

certes, pendant les pubs, ça en fait moins, mais, il y en a toujours...

j'ai demandé l'assistance, je verrai bien ce qu'il en est, et si Free, m'indique le "dérangement"...

Patience...

[fz871 (Auteur du topic)]

Bonjour à Toutes et Tous
Problème résolu par Free, et son assistance !
résolu depuis trois jours, mais ticket fermé ce matin !
qu'y avait-il ?
mystère... aucun renseignement sur l'incident... !

Merci de vos réponses et conseils
A bientôt... enfin, pas trop vite

BernArd

[Jmg83]

Content pour toi... Je pense que mon diagnostic était le bon mais l'important est que ça fonctionne bien maintenant

[fz871 (Auteur du topic)]

Je pense aussi, puisque FT a la majorité des connexions...

Mais, je saurai pour la prochaine fois, dés que ça "découenne"... je les sonne
j'éviterai d'attendre que ça se résolve tout seul !