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(Delta) Remboursement des 148€ automatiquement
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JeanMi01
Hobbit de L'Univers


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JeanMi01, Posté le: Mer 16 Jan 2019, 6:54    Sujet du message: 178497 163618 Répondre en citant

Bonjour à tous,

Pour ma part Freebox Delta commandée le 5/12, CB de 148€ débitée immédiatement (!), j'ai reçu le fameux message me disant d'être (très) patient, le 7/01 remboursement de mes 148€ par Free, mais toujours aucune nouvelle de la livraison de ma Delta. Après appel au 3244 hier, on m'apprend qu'il est techniquement impossible pour Free de me donner plus de précisions concernant la date de livraison, et que cela peut tout aussi bien se faire dans un mois....!

étant donné que je dois m'absenter pour raison médicale quelques semaines, en cas de livraison pendant cette période, la Delta sera obligatoirement retournée chez Free, commande annulée, et je serais dans l'obligation de refaire une nouvelle demande !!! aberrant 😠
 
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davdu12
Disciple de L'Univers


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davdu12, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 16:24    Sujet du message: 121042 111672 Répondre en citant

Je ne comprend toujours pas en quoi est ce possible d'avoir 49€ de frais de migration alors qu'on est deja chez Free!!  
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Nicolagaffe
Hobbit de L'Univers


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Nicolagaffe, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 17:00    Sujet du message: 89136 82963 Répondre en citant

davdu12 a écrit:
Je ne comprend toujours pas en quoi est ce possible d'avoir 49€ de frais de migration alors qu'on est deja chez Free!!

Si tu as mon de 5 ans d'ancienneté chez free !
 
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davdu12
Disciple de L'Univers


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davdu12, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 17:03    Sujet du message: 121042 111672 Répondre en citant

Oui ca j'ai compris mais vois pas le truc. Migration de quoi si tu est deja chez free ( meme moins de 5 ans )  
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Nicolagaffe
Hobbit de L'Univers


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Nicolagaffe, Posté le: Ven 25 Jan 2019, 10:32    Sujet du message: 89136 82963 Répondre en citant

Passer d'une box a une autre c'est une migration. (d'un nid a un autre pour le coucou c'est une migration. ;o)

Il faut savoir que tu ton matériel n'est pas interchangeable comme ça. La box de voisin ne fonctionnera pas chez toi sur ta ligne même si c'est la même box. Les adresses MAC sont différentes et appairées aux lignes.

Bref tous ça c'est de la gestion et FREE te fais payer cette "gestion"
 
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