(Delta) Remboursement des 148€ automatiquement

JeanMi01 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Nov 2018 Messages: 1

Bonjour à tous,

Pour ma part Freebox Delta commandée le 5/12, CB de 148€ débitée immédiatement (!), j'ai reçu le fameux message me disant d'être (très) patient, le 7/01 remboursement de mes 148€ par Free, mais toujours aucune nouvelle de la livraison de ma Delta. Après appel au 3244 hier, on m'apprend qu'il est techniquement impossible pour Free de me donner plus de précisions concernant la date de livraison, et que cela peut tout aussi bien se faire dans un mois....!

étant donné que je dois m'absenter pour raison médicale quelques semaines, en cas de livraison pendant cette période, la Delta sera obligatoirement retournée chez Free, commande annulée, et je serais dans l'obligation de refaire une nouvelle demande !!! aberrant 😠

davdu12 · davdu12, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 17:24 Sujet du message: 121042 111672

Je ne comprend toujours pas en quoi est ce possible d'avoir 49€ de frais de migration alors qu'on est déjà chez Free!!

Nicolagaffe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2013 Messages: 38

davdu12 · davdu12, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 18:03 Sujet du message: 121042 111672

Oui ca j'ai compris mais vois pas le truc. Migration de quoi si tu est déjà chez Free ( meme moins de 5 ans )

Nicolagaffe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2013 Messages: 38

Passer d'une box a une autre c'est une migration. (d'un nid a un autre pour le coucou c'est une migration. ;o)

Il faut savoir que tu ton matériel n'est pas interchangeable comme ça. La box de voisin ne fonctionnera pas chez toi sur ta ligne même si c'est la même box. Les adresses MAC sont différentes et appairées aux lignes.

Bref tous ça c'est de la gestion et Free te fais payer cette "gestion"