La FemtoCell ne fonctionne pas / plus

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Bonjour ,

La FemtoCell était soit disant selon les conseillers Free la solution miracle au réseau pitoyable qui dessert mon village . Donc 10 € pour la livraison et hop on insert la carte dans la Freebox révolution. Après la manipulation selon le mode d'emploi , installation en cours pendant des heures, puis erreur . On recommence , on débranche , on remet les paramètres d'usine et toujours rien. Appels multiples au service client Free mais pas de solution, on ne sait pas pourquoi: Seule réponse : les ingénieurs travaillent dessus et on reviendra vers vous quand on aura la solution.

Ma question : si vous savez que ça ne fonctionne pas pourquoi le commercialiser et nous faire payer 10 € de port ?

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

Bonjour,

Tu es tombé quand il y a un souci technique probablement. A moins qu'elle ne soit défectueuse...

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Dans ce cas je ne vois pas pourquoi il ne veulent pas la remplacer .

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

Tu n'as personne dans ton entourage qui en a une ?

Un test croisé serait possible.

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Malheureusement non.

free lanka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2012 Messages: 81

Bonjour,

J'ai eu récemment un soucis avec cette FemtoCell qui pourtant marchait très bien, elle ne démarrait plus et affichait : erreur matériel, puis toute la Freebox est tombé en panne quelques jours / semaines plus tard. J'ai inversé les Freeplug avec le playeur et tout est reparti (sauf le playeur du coup, mais Free m'a remplacé le Freeplug en 2 jours chrono).

Essais d'inverser tes Freeplug, ca va peut être suffire, il commence peut être à être fatigué et fourni assez de courant pour le Server, mais pas assez pour la FemtoCell en plus.

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Merci pour l'astuce mais l'inversion des Freeplugs n'a rien changé.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Déconnecte toutes les prises USB de la Freebox y compris celle utilisé à l'arrière avec la rallonge USB du devant.

De mémoire il y'avait dans le temps un conflit entre l'USB et la FemtoCell. Peut être c'est ton cas !!!

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Merci mais rien ne change.

sebvdb · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2017 Messages: 105

Bonjour,

Moi aussi le boitier FemtoCell ne fonctionne pas. elle reste en échec, erreur de démarrage ou erreur d'alimentation. J'ai déjà contacté trois fois le 3244, la Hotline me revoie vers un technicien niveau 2, et le niveau 2 dit je vais en avertir la cellule spécialisé et ils vont vous rappelé. Depuis personne me rappelle.

Intervertir les plugs et essayer une alim 12v 5a, débrancher les mon disque dur USB et imprimante ne change rien.
version du firmware: 4.0.4

Freebox Server (r1)

Je vais les recontacter par mail .

@+

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Ça fait plaisir de savoir que je ne suis pas seul à avoir ce problème.

sebvdb · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2017 Messages: 105

Bonsoir,

J'ai aussi poster sur l'ADUF. Pour le moment pas de réponses.

@+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

On peut mettre les liens vers l'ADUF, ce n'est pas interdit.

sebvdb · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2017 Messages: 105

Bonsoir,

Voici le lien:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284050

sebos00007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2019 Messages: 9

Merci .
Je vais tenter.