Problème d'envoi des emails

alrib · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2019 Messages: 1

Bonjour,

J'ai un problème d'email : je reçois des emails mais l'envoi n'est pas possible.

Pour résumé, suite a l'achat d'un nom de domaine sur Godaddy et la création d'une adresse pro "info@kozii.fr", je n'ai pas pu installer correctement Outlook via offie365, j'ai un message d'erreur "Office 365 email backup is turned off" ainsi que "Compatible versions of outlook not found"

En passant par la page Internet d'office j'arrive a me connecté, je reçois les emails mais je ne peux envoyer. message d'erreur ci-dessous :

Diagnostic information for administrators:

Generating Server: PR0P264MB0217.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM

v_tristan0135@godaddy.com
Remote Server returned '550 5.7.708 Service unavailable. Access denied, trafic not accepted from this IP. For more information please go To http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653 AS(7171) [PR0P264MB0042.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM]'

Original message headers:

Received: from PR0P264MB0217.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM
([fe80::2803:1e35:e507:3c17]) by PR0P264MB0217.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM
([fe80::2803:1e35:e507:3c17%2]) with mapi id 15.20.1601.023; Mon, 11 Feb 2019
17:06:53 +0000
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Date: Mon, 11 Feb 2019 17:06:53 +0000
Message-ID:
<PR0P264MB021743E207A5A8E2037143C6B0640>
Subject: RE: contact

J'ai contacté Godaddy, qui suppose que mon adresse IP serai peut être blacklisté par Microsoft. J'ai contacté ces derniers, mon adresse IP n'est pas black listé.

Merci de votre aide

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Problème connu et pas de solution à ce jour

cf. https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=73041

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

Bonjour alrib,

D'autres que toi ont eu le même erreur 550 5.7.708 Service unavailable. Access denied, trafic not accepted from this IP.

Regarde ici si ça peut t'aider...
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/remote-Server-returned-550-57708-service/d1b781ae-7cc6-4f38-98b5-89b2d21f2f4a

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Oui en effet ça ne concerne pas les adresse mail @Free, mais le problème est identique. Une erreur 550 à cause des filtres anti-Spam un peu sévère coté Microsoft et ces derniers ne semblent pas déblacklister les IP aussi facilement.

La seule solution est éventuellement de changer de serveur SMTP dans les paramètres de Outlook en optant pour un autre serveurs SMTP que celui de Microsoft. Par exemple utiliser celui de Free en SMTP authentifié.

Après bien évidement il faut utiliser un outlook local et non en ligne.

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

philoubelier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2016 Messages: 1

Bonjour

Vérifier sur le compte de ta messagerie si le SMTP est bien réglé sur Activer et mettre le port 465 et en SSL et remplir l'onglet Courrier sortant de ton serveur de messagerie de ton ordinateur avec ton adresse mail et ton mot de passe en cochant Se connecter à l'aide de

Bon courage.