Bosso (Auteur du topic), Posté le: Sam 16 Fév 2019, 18:19 Sujet du message: Devenir de Canal Sat
Devenir de Canal Sat184672169051
Bonjour,
j'ai un abonnement depuis plusieurs années a CANAL SAT et...... je souhaite prendre en plus CANAL + et CANAL décalé la réponse que j'ai obtenue a été une proposition de migrer l’offre actuelle...... vers l'offre CANAL + Multi sports avec l'inconvénient qui va surgir:....soit la perte de la chaine l'équipe .....soit un coup supplémentaire de 9.90 € par mois ' ( seul le premier mois est gratuit)
majocapi, Posté le: Sam 16 Fév 2019, 20:28 Sujet du message:
3075527204
Bonjour,
Non, c'est cohérent, le Groupe Canal Plus (et CanalSat, bien sur) a toujours fonctionné comme cela = tenter de faire payer le plus cher possible l'abonnement mensuel.
Cela explique ses déboires actuels, le prix trop élevé pour des contenus avec peu d'intérêt; il lui reste le Sport.
On verra bien ce qu'il va devenir...
PPTOTO, Posté le: Sam 16 Fév 2019, 21:49 Sujet du message:
156547143985
Bonsoir,
Chez Canal c'est comme chez Free, car quand tu les appelles pour résilier, c'est la qu'ils se bougent le cul pour te proposer une réduction.
Donc dans ton cas, tu peux procéder à un chantage à la résiliation en leur disant que canalsat ne tout coûtera que 2€ chez Free avec l'offre TVbyCanal et c'est la qu'il vont te faire une proposition.
frederic76, Posté le: Sam 16 Fév 2019, 22:40 Sujet du message:
6727861148
PPTOTO a écrit:
Bonsoir,
Chez Canal c'est comme chez Free, car quand tu les appelles pour résilier, c'est la qu'ils se bougent le cul pour te proposer une réduction.
Donc dans ton cas, tu peux procéder à un chantage à la résiliation en leur disant que canalsat ne tout coûtera que 2€ chez Free avec l'offre TVbyCanal et c'est la qu'il vont te faire une proposition.
Quand n'étais abonné canal sat et que j'ai voulu résilié à la suppression de l'enieme chaîne que je regardais pour me remplacer par des chaînes de foot ou de séries que je m'en fichais royal, j'ai contacté via chat le service client. Ça a été très rapide !
J'ai demandé comment résilier car on me retire les quelques chaînes que je regarde pour m'ajouter des chaînes inintéressantes et le pire c'est que chaque année ça coûte de plus en plus cher pour moins.
La personne à alors Texto fait comme ça : '' vous voulez donc résilier ? Très bien je vous résilie alors immédiatement ''
Après plus de 10 ans d'ancienneté, aucune négociation, aucun geste... Rien du tout, pas d'offre non plus par chat (téléphone impossible pour moi). Ils ont résilié et même pas 10 min après je n'avais plus accès à mes chaînes canalsat ni même à l'espace client. Tout était résilié !
Par contre pile 12 mois après la résiliation, canalsat s'est souvenu que j'avais été client et se sont mis à me harceler par toutes les voies de communication possibles. Ils ont fait plus de 600 appels en absence à raison de 4 à 8 appels en absence par jour (sur une ligne où il n'y a jamais eu de combiné !), des courriers postaux d'offres toutes plus inintéressantes les unes que les autres en me faisant soit disant des offres super avantageuses de bouquets... 2 à 4 fois le prix que je payais normalement et qui était déjà hors de prix ! Et encore en regardant bien il y avait 2 chaînes que j'aimais bien qui étaient hors bouquet là, donc si je voulais aussi celles là fallait rajouter 2x5e ! Les courriers j'en recevais en moyenne 2 par semaines, souvent le mardi et vendredi ou samedi.
Et j'ai eu aussi de nombreux mails auquel je ne pouvais pas réussir à bloquer ni répondre ni demander à canal de cesser...les mails j'en recevais 2 à 3 par semaine, principalement en début de semaine, presque tous identiques.
Ca à duré comme ça pendant 10 ou 11 mois que je finisse par aller, dans un centre commercial, sur un stand canal et où j'ai réussi par hasard à voir un soit disant responsable de je sais pas quoi, il ne pouvait pas accéder à mon dossier car total résilié depuis 2 ans et à dit que quelques jours après il verrait un autre responsable de je sais pas quoi pour parler de mon cas... Et il m'a dit que si tout va bien 2 semaines après je n'aurai plus rien de canal, qu'importe si c'est par courrier, tel, mail...
Et moins d'une semaine après j'étais surpris de ne plus avoir de courrier le mardi et bizarrement plus d'appels en absence ! Les mails ont continués pendant 2 ou 3 semaines et puis plus rien.
frederic76, Posté le: Sam 16 Fév 2019, 23:09 Sujet du message:
6727861148
Renard des ondes a écrit:
frederic76 a écrit:
J'espère que le jour où je déménage, je pourrai désactiver encore l'option TV. Pas envie de TNT ou autre.
Tu as raison , garder du TNT à la maison , c'est pas prudent..
Sur, en plus je préférais la neige quand j'étais petiot. J'adorais imaginer un match de foot ou basket sur les points pixelises de la neige... Mais ya plus je crois depuis la TNT !
De toute façon moi la TNT... Le proprio n'a jamais voulu changer l'antenne du toit au passage de la TNT. Même encore aujourd'hui, elle rouille ! Alors quand la TNT est arrivé et que l'analogique a cessé, une moitié de l'immeuble a pu avoir la TNT via des antennes intérieures Ultra puissantes et grosse cage pour capter une partie de la TNT. L'autre moitié de l'immeuble, dont moi n'a jamais réussi à avoir le moindre signal, déjà que pas de fm ou am ni mobile...
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