Échange de Freebox qui se passe mal

[Tho76 (Auteur du topic)]

Bonsoir

J’ai reçu mon carton le 31 janvier, attendu l’ouverture de ligne et la e80, ensuite forum et on me dit l adresse MAC n’est pas bonne. J’appelle Free en leurs disant et ils s’aperçoivent que j’ai reçu le carton d’une autre personne, alors je demande de changer l adresse MAC et on me dit non échange et depuis toujours rien. J’appel pour savoir et on me dit oui vous devriez la recevoir bientôt dans 1 semaines cela va faire 1 mois. Je dois faire quoi pour vous.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Tho76 (Auteur du topic)]

Bonsoir

Moi le problème c’est qu’ils ce sont tromper à l envoi, ils ont envoyer le colis d’une autre personne alors pas la bonne adresse MAC de la Freebox et cela depuis le 31 janvier et j’attends toujours le changement .

Que faire Merci …

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[Tho76 (Auteur du topic)]

J’ai fais sur Facebook avec des gens qui travail chez Free, on me dit je regarde et avance ton dossier et ça change pas

[CurtisNewton]

Bonsoir,

C'est pour ça qu'il faut essayer ailleurs.

[UserFBX]

Ah ah, nous avons trouvé la seconde personne !!!!!

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=73283

Ce sont vraiment des bras cassés chez Free. C'est pourtant simple de modifier dans le SI l'adresse MAC des deux abonnements, sans logistique monstrueuse, couteuse et inutile.
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