NyckSlyder (Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Fév 2019, 21:23 Sujet du message: Appel vocaux brouillés
Appel vocaux brouillés8744981413
Bonjour,
J'ai déménagé depuis quelques mois maintenant et dans mon nouvel appartement, lorsque je passe un appel vocal avec mon téléphone portable (ma compagne a le même souci et est aussi chez Free Mobile), les appels se brouillent complétement. C'est assez difficile de décrire le bruit que cela fait...
Je ne pense pas que cela vienne des téléphones parce que cela le fait sur deux téléphones indépendants, et seulement depuis notre appartement.
Est-ce que cela provient de l'immeuble/environnement qui brouillerait ou s'agirait-il d'une défaillance de l'antenne relai ?
En vous remerciant par avance pour vos réponses,
Bien Cordialement,
NS
UserFBX, Posté le: Mar 19 Fév 2019, 23:14 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
Je vois (enfin j'entends) clairement le bruit que vous évoquez, très désagréable.
Cela doit vous arriver lorsque la couverture est très faible, qu'un changement de réseau est effectué (Free -> agrume) et la seule solution est de raccrocher puis rappeler.
Ai-je bon ?
Si c'est le cas, malheureusement il n'y a rien à faire (à part changer d'opérateur ou forcer sur l'agrume avant d'appeler). _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
jfh75, Posté le: Mer 20 Fév 2019, 9:27 Sujet du message:
184784169151
Même chose, le téléphone marchait nickel avec Sosh, et avec Free j'ai eu ça, l'horreur. J'ai essayé d'appeler puis en fait ils fermaient les tickets les uns après les autres sans aucun changement ni amélioration.
A part ça en résiliant l'abonnement le conseiller m'a répété 1.8 million de fois que le matériel était le même puisque ce n'était pas dégroupé et que le problème serait le même partout. Bien voyons, le même matériel, c'est une Livebox alors que je dois renvoyer ?
Je tente ma chance chez OVH. Là bas apparemment pas de SAV du tout comme ça on est tranquilles.
Renard des ondes, Posté le: Mer 20 Fév 2019, 10:05 Sujet du message:
7061865579
jfh75 a écrit:
Même chose, le téléphone marchait nickel avec Sosh, et avec Free j'ai eu ça, l'horreur. Bien voyons, le même matériel, c'est une Livebox alors que je dois renvoyer ?
UserFBX, Posté le: Mer 20 Fév 2019, 10:12 Sujet du message:
7360168428
Renard des ondes a écrit:
jfh75 a écrit:
Même chose, le téléphone marchait nickel avec Sosh, et avec Free j'ai eu ça, l'horreur. Bien voyons, le même matériel, c'est une Livebox alors que je dois renvoyer ?
Sauf que dans ce fil , il s'agit du mobile ..
Donc, sans fil.
Pas taper, je suis déjà loin _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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chrispas, Posté le: Mer 20 Fév 2019, 12:27 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
c'est quelle box ? Chez Free avec la V6 et la Mini 4K tu as une FemtoCell 3G qui pourrait résoudre ton problème.
Nota: la Delta n'en a pas, sauf erreur de ma part. Les premières V6 n'en avaient pas mais sont dispo dans la Boutique Free.
NyckSlyder (Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Fév 2019, 15:30 Sujet du message:
8744981413
UserFBX a écrit:
Bonjour,
Je vois (enfin j'entends) clairement le bruit que vous évoquez, très désagréable.
Cela doit vous arriver lorsque la couverture est très faible, qu'un changement de réseau est effectué (Free -> agrume) et la seule solution est de raccrocher puis rappeler.
Ai-je bon ?
J'ai pas essayé de forcer le réseau orange, mais je ne dirai pas que j'entends un bruit, je dirais que je n'entends que ça...
Est-ce que cela peut servir d'appeler le service client ?
UserFBX, Posté le: Ven 22 Fév 2019, 15:41 Sujet du message:
7360168428
Servir, j'en doute. Décrire ce bruit est impossible à moins de l'enregistrer. C'est un bruit aussi désagréable que celui-ci qui me faisait fuir tellement il m'énervait : https://youtu.be/8W7bGOGsbbk?t=7 (J'en suis devenu RTC-phobe)
Votre téléphone sera obligatoirement incriminé à tort.
Je n'ai plus ce bruit (même téléphone) car j'habite une zone parfaitement couverte mais je m'en souviens très bien.
Si ça vous arrive souvent et si la couverture est mauvaise, forcez sur l'agrume avant d'appeler et ça ne devrait plus le faire.
Si cela ne le fait plus, le téléphone n'est pas en cause, logique. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
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NyckSlyder (Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Fév 2019, 16:15 Sujet du message:
8744981413
UserFBX a écrit:
Servir, j'en doute. Décrire ce bruit est impossible à moins de l'enregistrer. C'est un bruit aussi désagréable que celui-ci qui me faisait fuir tellement il m'énervait : https://youtu.be/8W7bGOGsbbk?t=7 (J'en suis devenu RTC-phobe)
Votre téléphone sera obligatoirement incriminé à tort.
Je n'ai plus ce bruit (même téléphone) car j'habite une zone parfaitement couverte mais je m'en souviens très bien.
Si ça vous arrive souvent et si la couverture est mauvaise, forcez sur l'agrume avant d'appeler et ça ne devrait plus le faire.
Si cela ne le fait plus, le téléphone n'est pas en cause, logique.
Je ne l'ai que depuis le même endroit et ma copine aussi... Deux abonnements et deux téléphones indépendants donc. Je doute qu'ils puissent incriminer mon téléphone...
Il faut que je regarde la qualité du signal pendant les appels. Je suis en 4G le reste du temps avec 3-4 barres...
UserFBX, Posté le: Ven 22 Fév 2019, 19:41 Sujet du message:
7360168428
NyckSlyder a écrit:
Il faut que je regarde la qualité du signal pendant les appels. Je suis en 4G le reste du temps avec 3-4 barres...
Aïe, mon explication tombe à l'eau !
Pour ma part, ça arrivait avec très peu de réseau. Dysfonctionnement simultané ? Possible. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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