HELP ! Inscription Bloquée en étape 3, nouvelle ligne

[jeanmi33 (Auteur du topic)]

Bonsoir

J’aurais besoin d’aide d’urgence par un technicien Free
Voila j’ai souscris ce 1er mars 2019 a l’offre Freebox Revolution et ce soir en consultant le suivi j’ai vu que c’etait bloquet à l’etape 3 avec un message rouge le voici

« Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 01 mars 2019 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline »

J’ai contacter le 3244 mais apparement l’identifiant Hotline n’est pas reconnu ,mon numero temporaire fournit par le prestataire orange construction ligne neuve était bien reconnu jusqu’a ce soir avec la validation de l’inscription chez Free

Et depuis cette nuit que j’ai vu ce message sur le suivi Free,mon numero est inconnu chez tout les operateurs et sur degrouptest alors que tout etait OK avant ce probleme

J’ai appelé le 1044 vers 1:15 cette nuit,le conseiller a trouver mon dossier mais n’a pas plus d’infos et m’a inviter a contacter le numero Ultra surtaxer 0892135161 , mais je ne peux pas me permettre de contacter ce numero qui nous fait attendre une eternité à 0,45€/minutes et qui raccroche au bout de 30minutes car j’ai déjà eu affaire à ce numero par le passé et j’en ai eu pour 57€ de hors forfait,alors cet fois j’ai pas envie de me faire plumer pour un probleme créé par Free

J’espere qu’un Techicien Free aurait la gentillesse de me contacter sur ce forum et me contacter par tel pour m’aider

Merci

Cordialement
Jean-Michel

[FREEDELTA352]

Salut va sur le site Internet de l'ADUF y a des technitiens de chez Free dessus, si CURTIS NEWTON aurai vu ce topic il aurai dit sa, mais bon d'après CURTIS NEWTON ce site demande d'avoir une boite mail laposte.net car il veulent pas de boite mail de chez Gmail hotmail outlook etc....

[jeanmi33 (Auteur du topic)]

Bonjour FreeDelta,je te remercie de ta reponse,et en effet j’ai fait un Topic aussi sur Aduf et j’espere qu’un Techicien Free va regler mon soucis

Merci

[Busyspider]

Bonjour

Le sujet sut ADUF avec des pistes de réponse
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284248

De fait pas de portabilité en NDI = donc pas de RIO à fournir !
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[jeanmi33 (Auteur du topic)]

Re Bonjour Busyspider

Merci du message mais en faite c’est mon post sur Aduf et c’est avec moi du coup que tu m’as expliqué 😊

Merci

[Busyspider]

Oui je sais, mais mettre le lien et une piste (idée) ici çà évite de reposer les mêmes questions.

Les 2 sujets sont complémentaires et il est logique de faire le suivi sur les 2
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