Freebox qui ne veut pas se connecter

xavier6071 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2019 Messages: 2

Bonjour,

Je viens d'avoir ma box Free ADSL, avec téléphone mais sans télé.
Je l'ai branché hier (j'ai branché les deux boitiers). mais sur mon boitier 1 j'ai l'heure qui s'affiche et sur le boitier 2 "erreur 3".

Je n'ai pas Internet. Étant étudiant, j'en ai absolument besoin rapidement.

J'ai essaye de rebooter la box 1 ( débranché et rebranché 4 fois) et maintenant la box affiche un rectangle qui tourne.

Quelqu'un pour m'aider rapidement

Merci

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 03 Mar 2019, 22:14 Sujet du message: 67278 61148

Sur le boîtier serveur, redémarres mais au 1er affichage Free sur le tactile, touches les flèches et sélectionnes '' reboot usine'' ou' 'hard reset'' je sais plus le terme exact.

En fait tu as 3 modes. 1er démarrage normal, 2eme démarrage de secours et le dernier c'est le reset total.

Cela réinitialise la box à l'état d'usine. Elle refera les mises à jour etc après. A toi de re régler le tout ensuite.

Le erreur 3 si je me souviens c'est une saturation d'un serveur de Free pour les mises à jour et il faut réinitialiser totalement les box.

Quand la box serveur sera OK, débranches la fiche d'alim au dos du boîtier, repères et presses le bouton reset sans relâcher, remet la fiche d'alim en place et 3 à 5sec après lâches le bouton, le Player se réinitialise, refera les mises à jour et à toi de ré régler ce dernier

jack onei · jack onei, Posté le: Dim 03 Mar 2019, 22:38 Sujet du message: 174101 159775

Je pense que c est plutôt une cristal v5 apelle le 3244
lorsque tu avais l heure sur le premier boitier tu devais avoir une connexion ,
Ton deuxieme boitier ne sert a rien rtant donner que tu NAS pas pris l option TV pour cette raison qu il restait bloqué sur étape 3

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 03 Mar 2019, 23:02 Sujet du message: 67278 61148

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonsoir,

Si c'est une offre sans TV, alors il faut laisser le Player dans son carton.

Retire le câble téléphonique et retranche le et dit nous si la box affiche de nouveau l'heure

Sinon sur ton compte Free est ce que tu es bien en étape 6 avec ligne activée ?

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 03 Mar 2019, 23:46 Sujet du message: 67278 61148

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1729

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 04 Mar 2019, 11:46 Sujet du message: 67278 61148

@didier

Hier le titre indiquait v6

xavier6071 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2019 Messages: 2

Tout d'abord, je tiens à tous vous remercier pour vos réponses. La box Crystal fonctionne après un reboot. Par contre, il affiche une mauvaise heure mais comme Internet fonctionne, je n'ose plus y toucher. Si quelqu'un a la solution je suis preneur. Merci d'avance.

jack onei · jack onei, Posté le: Mar 05 Mar 2019, 0:05 Sujet du message: 174101 159775

Pour l heure ya pas de souci elle reviendra toute seule est une question de temps
tu peux la redémarree tout de suite si c est vraiment urgent

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1729

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340