(Player 4K) Reboot pendant l'utilisation

Pi-Yai · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2016 Messages: 15

Bonjour,

je ne sais pas si c'est lié à une mise à jour, mais depuis quelques mois j'ai un problème de reboot intempestif de la Mini 4K.

Lorsque je regarde une émission en Replay, parfois la diffusion est coupée, écran noir, puis retour à l'écran d'accueil.
A ce moment je doit aller sur TV Freebox et la box reconnecte, chargement des chaînes etc, je peux alors revenir sur l'émission du Replay.

Idem lorsque je caste sur la Mini 4K à partir de mon laptop. Le casting s'interrompt, puis écran noir, et page d'accueil. Dans ce cas je dois relancer plusieurs fois la mini 4 K pour avoir de nouveau la fonction Google cast disponible.
Pour info la Mini 4K est connectée à Internet avec câble RJ45 et via CPL. Lorsque je veux la connecter par Wifi, la connexion est difficile à établir alors que la box n'est pas loin et que je n'ai pas de problème avec tous les autres appareils connectés au Wifi...

Enfin, il est rare que je puisse regarder une émission d'une heure (en Replay ou Google cast) sans que le problème n'arrive une ou deux fois, ce qui fait que le problème est très gênant.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Free tout compris · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2009 Messages: 477

Fait un reset usine dans les paramètres.
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Freebox V6 / Player Pop
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loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Pi-Yai · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2016 Messages: 15

Merci pour vos conseils. Je vais tenter le reset usine.

Pour le Wifi, il est bien désactivé quand je suis branché par éthernet (je sais qu'il peut il y avoir conflit sinon...)

la box n'est pas loin mais la liaison directe nécessite de faire traverser le salon par un câble RJ45 donc ce n'est pas une option pour moi.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Peut-être un souci avec la partie alimentation des Freeplugs : .essaie en les inversant.

Et vérifie dans Freebox OS la qualité de la liaison entre les Freelugs.

Pi-Yai · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2016 Messages: 15

Merci pour le conseil. Je vais vérifier la liaison via CPL. Je ne savais pas qu'il y avait une fonction pour le faire...

Ce ne sont pas des CPL de chez Free. Ce sont des CPL Netgear ou TP-Link (je ne me rappelle plus...)

J'ai déjà fait un reset usine. Je vais voir si ça s'est amélioré.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Si ce ne sont pas des Freeplugs, pas sûr que l'information sera disponible depuis Freebox OS : à confirmer.

Dans ce cas, il faudrait vérifier les alimentations classiques.
Elles ne sont pas équivalentes :
Server : 12 volts 3.15A
Player : 12 volts 2,5A
donc on ne peut théoriquement pas les échanger.

L'idéal serait de trouver un Freeplugs ou une alimentation 12v et au moins 3.15 A à tester comme alimentation du Player