Free a passé automatiquement le tarif 29,99€ à 39 €

[tome38 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

voila j'avez un abonnement chez Free pour une box ADSL 2+ avec mon portable a 2€ pour 2h par mois=(0€) et il mon passer automatique et sans me" demandé mon avis de 29,99€ a 39,99€ par mois avec (la Freebox Révolution à 39,99€/mois (avec TVbyCanal Panorama) ????

j'ai téléphoné aux service clients de Free ils ont dit que c'était comme sa est ont ne pouvez plus rien faire ,??????!!!!!!!?????? (je précise que je suis chez Free depuis le début) une question: si je supprime mon abonnement actuel après je reprend un autre abonnement (Freebox Mini 4K ADSL 2+ Internet+téléphone fixe et portable 2h par mois a 0€) j'ai des frais pour annulation et pour reprendre un nouvel abonnement ? ,

autre question: j'ai fais le teste pour voir si j'avez la Fibre haut débit sur le site de Free il me dit que non j'ai juste l'ADSL 2+ alors que aux début de de m'a rue il y a 2 villa qui ont la Fibre alors pourquoi moi je les pas ? je me suis renseigner chez SFR et eux il mon dit que j'avez la Fibre ???? ,

je c'est pas si je suis très claire sur m'a demande de renseignements ??!!!??

Merci d'avance a tous se qui pourront me renseigner/s.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça doit toujours être écrit que l'abonnement passe de 30 € à 40 € lors du passage à la Revolution.

Pour résilier, ça fait 49 € avec coupure de services, frais d'activation selon l'offre et un temps d'attente pour se ré-inscrire chez Free.

Il faut voir l'adresse exacte pour la Fibre.

[PPTOTO]

Bonjour,

Tu était en dégroupage partiel avec une V6 et tu es passé en dégroupage total ?

Si oui, alors c'est le tarif appliqué pour le dégroupage total.

Si tu veux une mini, il faudra demander une migration moyennant finance (69€) ou sinon faire un chantage à la résiliation pour avoir une réduction ou les frais de migration gratuite.

Bizarre qu'ils te proposent comme ça une V6 sans action de ta part !!!

[UserFBX]

Oh mon dieu, mes yeux.

C'est désespérant.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[tome38 (Auteur du topic)]

re

non je ne suis pas en dégroupage total si sa peut vous éclairé , je joins la facture 04/2019 si dessous.

[Hamrad]

Dans ce cas la première chose à faire est de consulter la brochure tarifaire et je lis :
Freebox RÉVOLUTION - Fiche d’information standardisée au 02/04/2019
.....
page 9
Prix mensuelle de l'offre : 35 € 98 (avec la mise à disposition de la fameuse boucle dédiée)
Plus
• Freebox TV + 2,99€/mois
soit 35.98 + 2.99 = 38 € 97

le reste ce n'est que des options TV non obligatoires dont on peu se débarrasser en allant sur son espace client
Vous avez toujours le droit de critiquer mon manque d'expérience : je ne suis équipé que d'une simple V5 pas même une Crystal en Zone Non Dégroupée, mais je me pose la question si finalement je ne suis pas plus tranquille avec mon abonnement minimaliste (à 35 € 98 quand même)

[globo75]

@Tome38
Vite migrer vers un correcteur d'orthographe...C'est gratuit !!!

[PPTOTO]

[UserFBX]

Kom c balo, çur lai dheu dairniere fotaux, il i as l'a raifairançe de l'a phaqturre est le numeraux de téléfone !!

Quelle abonnement Freebox avez-vous réellement ?

J'ai tout comme l'impression que vous avez bénéficié d'une réduction de dix euros par mois pendant un an et l'année étant passée, le tarif est repassé à 40 €/mois.
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Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Busyspider]

[PPTOTO]

Elle me parait bizarre cette facture, car TVbyCanal est censé être avec une TVA à 10% et non 20% !!!

Pourquoi deux lignes TVbyCanal avec deux TVA différentes ?

[Busyspider]

Et puis à moins que cela ait changé, le passage en DT se fait (faisait) sans Canal Panorama.

Et si modification unilatérale de contrat, l'abonné en est averti un mois avant sa mise en place par email. il serait intéressant d'en savoir plus ici sur l'abonnement en cours.
_________________

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[rc42]

[CurtisNewton]

[Necromanicus]

Vous aviez quel box en début d'année ?