tome38 (Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Avr 2019, 12:23 Sujet du message: Free a passé automatiquement le tarif 29,99€ à 39 €
Free a passé automatiquement le tarif 29,99€ à 39 €162760149672
Bonjour à tous
voila j'avez un abonnement chez Free pour une box ADSL 2+ avec mon portable a 2€ pour 2h par mois=(0€) et il mon passer automatique et sans me" demandé mon avis de 29,99€ a 39,99€ par mois avec (la Freebox Révolution à 39,99€/mois (avec TVbyCanal Panorama) ????
j'ai téléphoné aux service clients de Free ils ont dit que c'était comme sa est ont ne pouvez plus rien faire ,??????!!!!!!!?????? (je précise que je suis chez Free depuis le début) une question: si je supprime mon abonnement actuel après je reprend un autre abonnement (Freebox Mini 4K ADSL 2+ Internet+téléphone fixe et portable 2h par mois a 0€) j'ai des frais pour annulation et pour reprendre un nouvel abonnement ? ,
autre question: j'ai fais le teste pour voir si j'avez la Fibre haut débit sur le site de Free il me dit que non j'ai juste l'ADSL 2+ alors que aux début de de m'a rue il y a 2 villa qui ont la Fibre alors pourquoi moi je les pas ? je me suis renseigner chez SFR et eux il mon dit que j'avez la Fibre ???? ,
je c'est pas si je suis très claire sur m'a demande de renseignements ??!!!??
Merci d'avance a tous se qui pourront me renseigner/s.
PPTOTO, Posté le: Mar 09 Avr 2019, 13:23 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Tu était en dégroupage partiel avec une V6 et tu es passé en dégroupage total ?
Si oui, alors c'est le tarif appliqué pour le dégroupage total.
Si tu veux une mini, il faudra demander une migration moyennant finance (69€) ou sinon faire un chantage à la résiliation pour avoir une réduction ou les frais de migration gratuite.
Bizarre qu'ils te proposent comme ça une V6 sans action de ta part !!!
UserFBX, Posté le: Mar 09 Avr 2019, 13:34 Sujet du message:
7360168428
Oh mon dieu, mes yeux.
C'est désespérant. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Hamrad, Posté le: Mar 09 Avr 2019, 14:25 Sujet du message:
8880882667
Dans ce cas la première chose à faire est de consulter la brochure tarifaire et je lis :
Freebox RÉVOLUTION - Fiche d’information standardisée au 02/04/2019
.....
page 9
Prix mensuelle de l'offre : 35 € 98 (avec la mise à disposition de la fameuse boucle dédiée)
Plus
• Freebox TV + 2,99€/mois
soit 35.98 + 2.99 = 38 € 97
le reste ce n'est que des options TV non obligatoires dont on peu se débarrasser en allant sur son espace client
Vous avez toujours le droit de critiquer mon manque d'expérience : je ne suis équipé que d'une simple V5 pas même une Crystal en Zone Non Dégroupée, mais je me pose la question si finalement je ne suis pas plus tranquille avec mon abonnement minimaliste (à 35 € 98 quand même)
UserFBX, Posté le: Mar 09 Avr 2019, 15:27 Sujet du message:
7360168428
Kom c balo, çur lai dheu dairniere fotaux, il i as l'a raifairançe de l'a phaqturre est le numeraux de téléfone !!
Quelle abonnement Freebox avez-vous réellement ?
J'ai tout comme l'impression que vous avez bénéficié d'une réduction de dix euros par mois pendant un an et l'année étant passée, le tarif est repassé à 40 €/mois. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Dernière édition par UserFBX le Mar 09 Avr 2019, 15:27; édité 1 fois
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