Problèmes avec Zimbra / Webmail / POP / SMTP / IMAP...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 34599

Bonjour,

Tu es en POP3 ou IMAP ?

Tu as essayé de voir sur RoundCube ou Zimbra si tu y es ?

panouk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 43

Bonjour,

Je ne reçois plus mail sur cette boîte avons nous connaissance d’un soucis ?

Merci bonne journée

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 1892

Plusieurs possibilités :
- compte compromis => plus d'accès à la BàL
- BàL saturée => effectuer un nettoyage avec suppression des messages (Spams, Commercial, Réseaux sociaux, Envvoyés, ...) et dans la Corbeille

A vérifier en regardant la réponse à l'envoi d'un mail à la BàL du compte.

Si le compte est compromis ( User unknown ), voir la cause possible du blocage et les possibilités de déblocage ici :
http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

En dernier recours, il faut passer par le Newsgroup proxad.free.services.messagerie

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

panouk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 43

Bonjour,

merci pour les réponses, je vois la boite saturée, nettoyage fait pour gagner de la place mais je suis toujours sur 1GO d'espace dont 72% utilisé

je vois que l'on peu passer de 1GO à 10GO mais je ne vois pas ou l'augmenter ?

J'ai regardé sur différents post les réponses pour passer à 10GO mais je ne trouve pas.

Merci de votre aide.

CORDIALEMENT

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pour la saturation, pense à vider la corbeille et les répertoires Spam et Commerciaux / Réseaux sociaux.

Pour le passage en 10Go, il faut se connecter à l'interface de l'adresse mail sur le site de free. tu as un lien prévu pour pour demander la migration.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 1892

Bilou47190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2018 Messages: 22

Idem depuis hier pour une amie, ca boite ne contient rien, mais zimbra hs, tandis que moi ca marche. On ne sait rien.
Plusieurs cas à voir sur
https://forum.free-reseau.fr/topic/8560-impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-messagerie-free/?tab=comments#comment-53556

Nicobanana2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2019 Messages: 1

Idem pour ma menagerie : ne marche ni avec zimbra ni avec roundcube.

Message d'erreur:
Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème.

Tests effectués:
La messagerie (secondaire du compte) de ma femme fonctionne bien.
La réinitialisation du mot de passe de mon mail fonctionne bien également.
La création d'un nouveau mail secondaire fonctionne bien.

Des idées ?

ET en effet nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème:
https://forum.free-reseau.fr/topic/8560-impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-messagerie-free/?tab=comments#comment-53570

PS: Je suis toujours abonné freebox.

Bilou47190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2018 Messages: 22

C'est reparti pour moi, mais mes courriers disparus

MiguelPimpanto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour à tous,

Je poste ici car je suis un peu paumé. J'étais chez Sosh Fibre et viens de passer chez Free Fibre.
L'installation se fait sans problème, internet fonctionne, le wi-fi fonctionne, ok.

Sauf que depuis que j'ai fait la bascule entre Sosh et Free, impossible de relever mes mails (ou d'envoyer) sur mon adresse Yahoo Mail via Thunderbird.

Je n'ai aucun problème via le webmail de Yahoo, mais Thunderbird ne veut rien savoir. Le plus étrange, c'est que Gmail ne pose aucun problème dans Thunderbird.Je suis en IMAP, mais j'ai testé le POP (aucun changement)

Un technicien au 3244 m'a conseillé de mettre les imap.free.fr, mais ça ne donne rien non plus.

Est-ce que j'aurais loupé quelque chose ?

Merci d'avance !

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Est ce que tu utilise un anti-virus avec une bouclier web style Avast ?

MiguelPimpanto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour,
Oui j'ai bien un vieux Avast qui traîne... Ça pourrait être ça ? Si oui, que faut-il faire d'après toi ?

EDIT : en fait, je crois que c'est un autre problème, pas lié à mon PC.
je m'explique : j'ai exactement le même problème de Yahoo Mail sur mon smartphone, via l'application de messagerie.

En gros, quand je suis connecté en 4G (chez Bouygues), l'appli relève correctement les mails Yahoo.
quand je suis connecté sur mon wifi Free, l'appli ne relève rien, et indique un pb de connexion.

Confused

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Parfois Avsat fait ce genre de blague. Désactive le pour voir.

Sinon pour savoir si c'est lui qui pose problème, il faut complémentent le désinstaller pour faire un test, car la désactivation ne suffit pas.

Si ce n'est pas Avast qui te fait des blague, alors peut être du au faite que tu as une IP partagée avec une plages de port partielle, mais perso je doute que ça vient de ça, puisque ça marche avec Google.

Il faudra peut être demander une IP full stack depuis ton compte free pour voir ce que ça donne.

MiguelPimpanto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2019 Messages: 4

Merci beaucoup pour tes conseils ! J'ai désactivé Avast, mais ça ne change rien. Thunderbird n'arrive pas à se connecter à mon compte Yahoo mail.

Comme je te le disais, j'ai remarqué le même problème sur mon téléphone, avec une autre application de messagerie, mais uniquement quand je suis connecté au WIFI de ma freebox... en 4G, par contre, pas de souci.