Grand Coyote (Auteur du topic), Posté le: Dim 14 Avr 2019, 9:41 Sujet du message: [Résolu] (V6) Jarretière non reçue dans le colis
[Résolu] (V6) Jarretière non reçue dans le colis187441171350
Bonjour à tous,
Je me suis laissé tenter par la Fibre Free, et quelques jours après mon inscription, j’ai reçu ma Freebox révolution. Dans l’inventaire de cette box est listé une jarretière optique et un adaptateur, que je n’ai pas reçu !
Est-ce normal ?
Dois-je lancer un ticket incident ?
Merci de vos retours.
*** Modération *** Mise en page et titre édités *** Modération ***
Grand Coyote (Auteur du topic), Posté le: Dim 14 Avr 2019, 10:02 Sujet du message:
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J’ai déjà une Fibre, qui a été tirée par Wibox fournisseur alternatif. Mais pas par Free. Vont-ils repasser une autre Fibre ? Ou se reprendre sur l’existante ?
Tu serais sur le réseau Altitude Infrastructure ?
( Cf Wibox)
Si tu pouvais indiquer ta ville cela serait un plus pour les aides, si confidentiel tu peux me l'indiquer en message personnel (MP) (juste la ville sans aucune autre info) Merci.
Grand Coyote (Auteur du topic), Posté le: Dim 14 Avr 2019, 15:10 Sujet du message:
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Pourquoi attendre Free ?
Je peux chez wibox leur demander une date de résiliation. Dans mon cas le 30/04. Comme le technicien Free vient le 25/04 ce sera normalement bon, non ?
Grand Coyote (Auteur du topic), Posté le: Dim 14 Avr 2019, 15:22 Sujet du message:
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Je me pose une question, si Free passe par la même FO que wibox, dès la mise en place de la ligne Free, wibox aura été « écrasé » et je n’aurai quoi qu’il arrive plus wibox.
D’autant plus que je n’ai pas demandé de portabilité.
Busyspider, Posté le: Dim 14 Avr 2019, 15:38 Sujet du message:
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Tu peux demander lors de l'intervention du technicien, avant qu'il commence chez toi, (dès que tu le vois) de prendre en compte ta demande >> si problème pour son raccordement, activation Free : bien vouloir te rebrancher sur ton ancien opérateur pour ne pas avoir de coupure.<<<
Ils le font pour la ZMD Orange, y'a pas de raison qu'ils ne puissent pas le faire sur cette zone également.
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