clem2a95 (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Avr 2019, 16:28 Sujet du message: (Fibre) Connexion instable et serveurs inaccessibles
(Fibre) Connexion instable et serveurs inaccessibles187842171702
Salut à tous,
Je suis passé chez Free il y a maintenant deux semaines, j'étais chez Orange auparavant, toujours en Fibre.
J'ai donc choisis l'offre Mini 4K car accessible niveau budget, mais depuis son installation j'ai de nombreux soucis..
En effet le premier soucis concerne le Wifi: J'ai un débit très bas (~5Mo/s) alors que j'ai la Fibre et qu'en Ethernet je plafonne à 50 Mo/s et qu'avec Orange j'étais à 50 Mo/s en Wifi. De plus j'ai des coupures Wifi, c'est à dire que lorsque je lance une vidéo ou un téléchargement je n'ai plus accès à Internet en Wifi malgré l'heure qui est toujours affichée, j'ai notamment un symbole "!" et le message "plus d'accès à Internet" sur mon téléphone. La coupure s'effectue sur tout mes appareil et dure 30 sec à 1 min et sont répétitives, cela peut durer toute la journée.
Mon autre problème concerne les connexions en Ethernet. J'ai une Smart TV et une PS4 branchées en Ethernet à la Freebox et j'ai la aussi des soucis: je n'ai pas accès aux serveurs, je ne peux pas lancer Netflix depuis ma TV, les serveurs des jeux et du PSN ne répondent pas alors que lorsque je passe ces appareils en Wifi j'ai accès aux serveurs, mais des coupures opèrent et le débit est faible.
Je précise que j'ai contacté Free à de nombreuses reprises, qu'on à échangée la Box, qu'on à changé les canaux Wifi, les sécurités et que rien ne fait, j'ai toujours ces soucis et ils ne sont pas conciliant pour l'envoie d'un technicien..
PPTOTO, Posté le: Mar 23 Avr 2019, 17:46 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Pour ton premier souci concernant le Wifi, il faut savoir que la Mini 4K ne fait pas du Wifi en 5 Ghz contrairement à la Livebox. Donc tu doit être en Wifi en 2,4 Ghz en norme n ce qui explique le débit constaté.
Tu peux toutefois essayer d'améliorer la situation en passant le Wifi en 40 Mhz et en changeant de canal depuis Freebox OS via mafreebox.freebox.fr.
Sinon tu peux toujours acheter un routeur Wifi ou une borne Wifi compatible avec le Wifi en 5 Ghz.
Pour ce qui es des problèmes de jeux, il faut savoir également que Free attribue en Fibre une IP partagée qui ne dispose pas de toute la plage de ports. Tu possèdes donc que 1/4 de la plage de port étant donné que l'IP est partagé par 4 abonnés.
Il faut dans ce cas la demander un IP Full Stack depuis ton compte Free pour avoir une IP privée avec toute sa plage de ports.
PPTOTO, Posté le: Mar 23 Avr 2019, 17:59 Sujet du message:
156547143985
Pour le Wifi, l'achat d'une borne Wifi à 30€ te revient moins cher que de basculer sur la V6 (frais de migration + perte de la promo). En plus le Wifi de la V6 n'est pas terrible non plus.
Pour l'IP Full, alors ton problème doit venir d'ailleurs à mon avis.
Pour la saturation de la bande passante, alors la Joker !!!
UserFBX, Posté le: Mar 23 Avr 2019, 18:46 Sujet du message:
7360168428
clem2a95 a écrit:
Et vis à vis de la supposée saturation de la bande passante?
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diablo971, Posté le: Mar 29 Oct 2019, 14:00 Sujet du message:
157962145280
Je me permets de remonter le sujet car j'ai exactement le même problème:
Citation:
En effet le premier soucis concerne le Wifi: J'ai un débit très bas (~5Mo/s) alors que j'ai la Fibre et qu'en Ethernet je plafonne à 50 Mo/s et qu'avec Orange j'étais à 50 Mo/s en Wifi. De plus j'ai des coupures Wifi, c'est à dire que lorsque je lance une vidéo ou un téléchargement je n'ai plus accès à Internet en Wifi malgré l'heure qui est toujours affichée, j'ai notamment un symbole "!" et le message "plus d'accès à Internet" sur mon téléphone. La coupure s'effectue sur tout mes appareil et dure 30 sec à 1 min et sont répétitives, cela peut durer toute la journée.
Connexion active depuis le 17/10/2019, de plus l'Upload est assez faible.
Mikaeru, Posté le: Lun 04 Nov 2019, 22:36 Sujet du message:
207238188591
Bonsoir, je me permets de relancer ce topic, je ne sais pas si vous avez résolu votre problème. J'ai exactement le même problème des connexions a divers serveurs qui ne fonctionne pas via les périphériques connectés en Ethernet (même mon Google Wifi bug quand je me sers de lui via un portable). Par contre le Wifi de la box y arrive mais très lentement ... Je n'avais pas se souci en ADSL auparavant.
J'ai essayer sur chaque périphériques seul sur la Freebox, j'ai contacter au moins quatre fois l'assistance qui me fait tous bidouiller et finalement me dise que des techniciens vont revenir vers moi.... J'ai même eu pire on m'a informé que mon cas est isolé chez Free et que du coup personne ne s'occupera de moi .... Je suis désespéré quasi rien ne fonctionne et j'ai personne vers qui me tourner.
abpfr, Posté le: Mar 05 Nov 2019, 0:00 Sujet du message:
5029445381
Mikaeru a écrit:
Bonsoir, je me permets de relancer ce topic,
Il vaudrait mieux en ouvrir un nouveau en donnant quelques informations sur ta connexion, ta Freebox, les appareils qui se connectent, comment, les tests effectués, les adresses des serveurs injoignables, ...
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