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(VDSL2) Désynchronisations répétitives (durant 2h...)
 

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   Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2



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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 13:40    Sujet du message: (VDSL2) Désynchronisations répétitives (durant 2h...) (VDSL2) Désynchronisations répétitives (durant 2h...) 66107 60068
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Bonjour,

Voici un peu plus de 2 semaines, après plusieurs années sans aucun soucis de connexion (VDSL), j'ai eu des déconnexions toutes les minutes pendant près de 2h. J'ai contacté le 3244 qui a ouvert un ticket incident. Aucun problème détecté au niveau du dslam.

Un technicien est intervenu chez moi et n'a rien détecté non plus. La ligne est restée quelques jours sous surveillance puis le ticket a été fermé le 16/04. Le 21/04 le problème est réapparu... Déconnexion toutes les minutes pendant 2 à 3h...

J'ai recontacté free par l'intermédiaire du site. Un nouveau ticket incident a été ouvert. Les déconnexions sont très variables... Elles peuvent intervenir sans discontinuer ou 4 ou 5 par jours... Je n'ai toujours pas de nouvelle de Free depuis le 21.

D'où peut provenir le problème?

Peut-il s'agir d'un problème de serveur ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 14:27    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu habites où niveau habitation, usines, éclairage... ?

Est-ce que la nuit, le jour, tu as de nouveaux voisins ?

Il y a un ascenseur ?

Nouveau carrefour pour les feux ?

La liste est longue...
 
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sasfepu
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sasfepu, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 15:58    Sujet du message: 140096 129136 Répondre en citant

Bonjour,

Ou un élevage de poulet, c'est ce que m'avait demandé le 3244 il y a bien longtemps Crying or Very sad

Y'a encore des idées reçues dans la Capitale Mr. Green Mr. Green
 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 16:43    Sujet du message: 66107 60068
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CurtisNewton a écrit:
Tu habites où niveau habitation, usines, éclairage... ?

Est-ce que la nuit, le jour, tu as de nouveaux voisins ?

Il y a un ascenseur ?

Nouveau carrefour pour les feux ?

La liste est longue...

Non, j'habite dans un village. Je suis dans une maison de plein pied. Pas de feux, pas de nouveaux voisins, d'usine... Rien n'a changé à proximité
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:06    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu sais où passe la ligne depuis le NRA ?

Ça doit être le long des câbles.
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:20    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Poste les courbes xDSL sur une semaine pour voir !!!
 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:27    Sujet du message: 66107 60068
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Je viens de poster sur le site de l'ADUF.

Les problèmes recommencent (j'en suis à 12 déconnexions depuis 18h02)... ;(
 
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fbaudier
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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:31    Sujet du message: 66107 60068
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Comment joindre une image?  
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:37    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

1 - Tu postes ton image sur ce site : https://postimages.org/
2 - Tu recopies le lien "Vignette pour forum"
3 - Tu le colles ici
 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:43    Sujet du message: 66107 60068
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J'ai trouvé...













Dernière édition par fbaudier le Mer 24 Avr 2019, 21:00; édité 2 fois 
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jack onei
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jack onei, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 17:48    Sujet du message: 174101 159775 Répondre en citant

un pertubateur electromagnétique ,un condo 3pattes ,ou la carte au niveau du dslam  
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Mer 24 Avr 2019, 18:08    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

La marge de bruit fluctue quand même pas mal par contre l'Upload n'est vraiment touché !!!

Il faudra basculer la ligne en ADSL2+ et voir comment la marge de bruit évolue.
 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 20:49    Sujet du message: 66107 60068
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CurtisNewton a écrit:
Tu sais où passe la ligne depuis le NRA ?

Ça doit être le long des câbles.

Les cables de téléphone sont enterré du dslam à chez moi.

 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 20:54    Sujet du message: 66107 60068
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jack onei a écrit:
un pertubateur electromagnétique ,un condo 3pattes ,ou la carte au niveau du dslam

Non, je n'ai pas de condensateur dans le DTI. Il y a encore 2 semaines, j'avais un parafoudre en sortie du DTI que le technicien de Free à débranché en me disant que le problème venait certainement de ça... Clairement non...

Les soucis ont durée ce soir jusqu'à 18h58 (avec déconnexions toutes les minutes environs) depuis c'est stable
 
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fbaudier
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Hobbit de L'Univers


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fbaudier
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Avr 2019, 20:58    Sujet du message: 66107 60068
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PPTOTO a écrit:
La marge de bruit fluctue quand même pas mal par contre l'Upload n'est vraiment touché !!!

Il faudra basculer la ligne en ADSL2+ et voir comment la marge de bruit évolue.

ça y est, je suis passé en ADSL... Je verrai ce soir ou demain comment ça ira... Ce qui sera gênant, ce sera la perte de débit...

Je ne sais pas d'où peut provenir le problème. Pourquoi du jour au lendemain, je passe d'une ligne sans aucune déconnexion pendant des mois à des déconnexions répétées pendant 1 à 3 h par jour
 
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