Zimbra: impossible d'envoyer par le SMTP depuis Thunderbird

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

Bonsoir,

Après plusieurs tentatives, il semblerait qu'il ne m'ait plus possible d'envoyer un email depuis ma messagerie Free via le client Thunderbird. Je vous joins le message d'erreur affiché :

Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d’accueil incorrect : Cannot connect To SMTP Server 212.27.48.4 (212.27.48.4:25), connect error 10060.

J'ai fait un essai depuis Zimbra Free : le mail est bien parti et a été reçu.

Ce qui m'inquiète c'est que j'ai été contacté récemment par téléphone par un contact important car la personne en question n'a pas réussi à me contacter par email, même après plusieurs essais. Autant vous dire que ça ne m'arrange pas compte tenu de l'importance des informations qu'elle a à me communiquer.

J'espère que vous aurez des idées pour moi...

Merci par avance et bonne soirée !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonsoir,

Est ce que tu utilise Avast comme anti-virus ?

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

Merci pour ta réponse

Oui j'utilise Avast

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

De rien,

C'est lui qui peut poser ce type de problème.

Il faut regarder dans ses paramètres, car tu doit trouver un bouclier mail. Il faudra le désactiver et refaire un test.

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

J'ai essayé ce que tu m'as conseillé, mais ça n'a pas fonctionné. J'utilise Thunderbird et Avast depuis plusieurs années, sans soucis jusqu'ici, donc ça m'étonne un peu.

Le message d'erreur a changé, par contre :

L’envoi du message a échoué. Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.free.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

J'ai tenté de reparamétrer mon compte messagerie. Avast m'a averti que le serveur STMP n'était pas chiffré (risque, etc...).

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Essaye de désactiver complètement Avast le temps d'un test.

Pour info une mise à jour peut rendre un système instable. Donc peut être que tes soucis viennent d'une MAJ de l'un ou des deux logiciels (sans oublier bien évidement le méchant Windows Laughing

)

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

Toujours rien du côté d'Avast Confused

Ahah, beauvoup de sources potentielles de problèmes oui...! Je peux toujours me servir de Zimbra en attendant.

La personne qui devait me contacter par mail a reçu un message d'erreur lors de l'envoi de son mail vers ma messagerie. Ce serait un problème autre dans ce cas ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Si la personne qui essaye de te joindre a reçu un message d'erreur, le problème vient plutôt coté serveur Free alors !!!

bizarre !!!

Verifie que ta messagerie n'est pas pleines coté Zimbra en vidant bien évidement les répertoires SPAM, Réseau sociaux et Commerciaux.

Wink

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

Je vais essayer ça et je verrais bien !

Merci encore !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

Tu es sur quel port pour joindre le SMTP ?

Une mise à jour a pu toucher ça ?

Tu as essayé avec le chiffrement et le bon port ?

J'ai essayé il y a un moment sans chiffrement, ça marchait toujours sur le SMTP/POP3, mais ça a pu changé. Il y aurait un autre message pour dire qu'il faut chiffrer obligatoirement.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Je reste persuadé que c'est Avast qui fout la merde et qu'il faut peut être le désinstaller complètement pour être fixé.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

D'un coup ? Une update d'Avast ?

Ça en fait des choses qu'il fait en trop. Au moins, en bloquant tout, pas de problèmes de virus ! Mr. Green

Cibouion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2018 Messages: 6

Bonjour,

Je suis sur le port 25, indiqué par Free.

J'ai toujours le même message d'erreur disant que la connexion au serveur a expiré. (J'ai l'impression de mettre encore plus le bordel dans ma messagerie, d'où la suppression et la réinstallation de mon compte messagerie hier).

Je peux toujours essayer de désinstaller Avast, envoyer un mail, puis le réinstaller... Mais encore une fois ça n'explique qu'une partie du problème Cry

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Moi je dirais virer Avast au lieu de l'updater. L'antivirus de Windows 10 suffit largement et présente de meilleurs performance dans les test comparé à Avast. Il faut juste le compléter avec un pare-feu style Comodo.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Si c'est Avast, il ne ferait pas un truc vu que ce n'est pas chiffré et ça plante ?

C'est vrai qu'Avast est lourd. Si on fait attention, on peut même tourner sans AV. C'est surtout les pub avec le JS qui peuvent en avoir des virus.

Je testerai avec le chiffrement et Avast, ça serait plus simple.

SMTP Free: port: 465 pour le chiffrement.