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Alicebox: avoir la réduction sur le forfait à 2 €
 

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znamec
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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znamec
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Avr 2019, 10:39    Sujet du message: Alicebox: avoir la réduction sur le forfait à 2 € Alicebox: avoir la réduction sur le forfait à 2 € 160935 148004
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bonjour

avant le 12/2018 j'étais chez alice '( box ), puis je souscris à free ( box crystal )... jamais reçu cette box ...allo la hotline = " votre box alice est comme la crystal donc c'est mieux de la garder "...bon ben si vous le dites !!

début 2019 je souscris un abonnement mobile à 2 €...puis mon voisin qui a free me dit que je ne devrais pas payer ces 2 €...

j'avais essayé moultes fois de joindre la HL...zon dù s'installer au pole nord !

donc je renonce a la HL ...donc je pose la question ici...

mon voisin a t il raison ?

la HL de free est elle revenue du pole nord Rolling Eyes ?

merci

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 10:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu n'as pas souscrit chez Free, Free a migré les Aliciens sur l'offre Freebox correspondante.

Vu que maintenant tu es chez Free malgré l'Alicebox, tu dois pour voir associé ton 2€ depuis l'espace abonné mobile avec les identifiants Freebox. Il passera à 0€.

Lors de l'inscription, tu devais pouvoir le faire avec tes identifiants Freebox.
 
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dominique95880
Hobbit de L'Univers


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dominique95880, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 11:50    Sujet du message: 160615 147711 Répondre en citant

Bonjour

La réduction 2€ ==> 0€ (ou 19,99€ ==>15,99€) n'est pas automatique, il faut la demander.

Cette demande se fait depuis la console de gestion du compte Free Mobile.

Dominique
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 11:55    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Coucou... Qu'est-ce que j'ai mis Mr. Green:
Citation:
[...] tu dois pour voir associé ton 2€ depuis l'espace abonné mobile [..]
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 13:36    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Bah, une phrase avec une faute, c'est ce que je vois avant tout Laughing
_________________
Par une décision démocratique prise par moi-même, j'ai décidé de ne plus intervenir sur ce site. Pure perte de temps, il y a trop de fanboys (vous n'êtes qu'un n° de client bon à casquer) défendant bec et ongle je ne sais quoi. Trop de fautes aussi.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 13:58    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

J'ai laissé car je savais que tu passerais !

 
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znamec
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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znamec
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Avr 2019, 14:12    Sujet du message: 160935 148004
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merci a tous pour votre aide Very Happy  
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undo
Esprit de L'Univers


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undo, Posté le: Mar 30 Avr 2019, 14:16    Sujet du message: 91725 85361 Répondre en citant

Je l'ai fais dès Janvier sans problème pour une abonnée Alice en migration Freebox sans changement de matériel. Comme indiqué plus haut, il suffit de renseigner ses identifiants Freebox dans la console de gestion Freemobile.  
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