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Plus de ligne (bloquée en étape 2 depuis le 10 avril 2019)
 

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beatbox
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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beatbox
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 9:13    Sujet du message: Plus de ligne (bloquée en étape 2 depuis le 10 avril 2019) Plus de ligne (bloquée en étape 2 depuis le 10 avril 2019) 166342 152896
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Bonjour,

Depuis le 10 avril, nous n'avons plus de ligne. On est bloqué à l'étape de recherche... Mon ticket incident indique seulement qu'ils vont intervenir le 15 avril, rien d'autre.

Quand j'accede au tchat, il vérifie mon dossier et m'indique qu'ils sont intervenus le 26 avril, et qu'il nous tienne informé...mais rien...

Presque un mois sans Internet, et un service client injoignable lorsqu'un ticket est ouvert Sad

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 9:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu as quand même vérifié chez toi l'installation ? Test sur la DTI ?

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.
 
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beatbox
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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beatbox
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 9:55    Sujet du message: 166342 152896
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Ça veut dire quoi test sur la DTI ?
Car là je branche direct ma box sur la DTI et ça ne fonctionne pas
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 02 Mai 2019, 10:08    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

C'est que ça vient bien du dehors...

Demande sur l'ADUF comme j'ai dit.
 
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