Transfert d'abonnement sur une autre ligne

grunch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2019 Messages: 1

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible de transférer un abonnement sur une autre ligne.

Par ex : mon épouse à un forfait à 19€ et j'ai un forfait à 2€

Est-il possible de demander à modifier les comptes pour faire une inversion ?

Merci d'avance à tous

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Tu ne peux pas transférer les lignes, mais tu peux demander le changement du forfait.

Pour celui à 20€, tu peux demander la migration vers le 2€, ça coute 10€ et le changement intervient au prochain cycle de facturation.

Pour celui à 2€, la migration vers l'offre à 20€ est gratuite et le changement intervient au prochain cycle de facturation.

Il faut se connecter sur chaque compte pour pouvoir faire la demande.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

OK, Merci

Je me suis mélangé les pinceaux, mais si on suit la logique de "faire rentrer le pognon au plus vite", la migration du 20€ vers 2€ doit se faire au plus tard (date anniversaire) et la migration du 2€ vers le 20€ au plus tôt (à 5h du matin).

Toutefois pour migrer le 20€ vers le 2€ il faut une ancienneté de 3 mois à priori.