Teachy54 (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Mai 2019, 10:46 Sujet du message: [Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement
[Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement188995172743
Depuis hier (10 mai 2019) le Replay OCS indique "erreur de chargement" au lancement malgré la dernière mise à jour du firmware. Mon abonnement à OCS est toujours actif.
Freebox révolution relancée deux fois.
Le bouquet OCS lui fonctionne.
Merci de votre aide.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Teachy54 (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Mai 2019, 16:01 Sujet du message:
188995172743
Pas encore trouvé d'explication mais je vois que je ne suis pas seul donc le problème ne vient certainement pas de nous ! J'attends demain pour écrire à qui de droit. Heureusement le bouquet OCS fonctionne ! On se tient au courant.
Nawelle80, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 17:58 Sujet du message:
189008172755
J'ai envoyé un mail à ocs il mon répondu de contacter le service client Free. Je réessaye demain matin si sa ne fonctionne toujours pas je les contacterai et vous tiendrai au courant.
gaelleva, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 18:27 Sujet du message: Pareil chez moi....
Pareil chez moi....189024172771
Erreur de chargement quand je lance le Replay. J'ai essayé de contacter l'assistance de Free mais trop d'appels, on finit par me raccrocher au nez au bout de 3 minutes à naviguer pour trouver le bon interlocuteur... Je réessaye plus tard dans la soirée.
gaelleva, Posté le: Sam 11 Mai 2019, 20:30 Sujet du message: Patience....
Patience....189024172771
Ça y est, j'ai pu avoir un conseiller au téléphone. L'information d'une défaillance au niveau du Replay d'ocs est déjà remontée suite à de nombreux appels d'abonnés. Ils sont en train de faire le nécessaire pour que tout revienne à la normale. Pas de délai de rétablissement connu, faut patienter et vérifier de temps en temps. Tant qu'on peut voir got lundi ça va... 😁
Bonne soirée
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