[Résolu] (V6) Replay OCS: erreur de chargement

[Teachy54 (Auteur du topic)]

Depuis hier (10 mai 2019) le Replay OCS indique "erreur de chargement" au lancement malgré la dernière mise à jour du firmware. Mon abonnement à OCS est toujours actif.

Freebox révolution relancée deux fois.

Le bouquet OCS lui fonctionne.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Nawelle80]

Bonjours,

pareil pour moi depuis aujourd'hui erreur de chargement sur le Replay ocs .

Avez-vous trouvé une solution ou contacté le service client.

Bonne Journée.

[Teachy54 (Auteur du topic)]

Pas encore trouvé d'explication mais je vois que je ne suis pas seul donc le problème ne vient certainement pas de nous ! J'attends demain pour écrire à qui de droit. Heureusement le bouquet OCS fonctionne ! On se tient au courant.

[Nawelle80]

J'ai envoyé un mail à ocs il mon répondu de contacter le service client Free. Je réessaye demain matin si sa ne fonctionne toujours pas je les contacterai et vous tiendrai au courant.

Bonne soirée.

[gaelleva]

Erreur de chargement quand je lance le Replay. J'ai essayé de contacter l'assistance de Free mais trop d'appels, on finit par me raccrocher au nez au bout de 3 minutes à naviguer pour trouver le bon interlocuteur... Je réessaye plus tard dans la soirée.

[gaelleva]

Ça y est, j'ai pu avoir un conseiller au téléphone. L'information d'une défaillance au niveau du Replay d'ocs est déjà remontée suite à de nombreux appels d'abonnés. Ils sont en train de faire le nécessaire pour que tout revienne à la normale. Pas de délai de rétablissement connu, faut patienter et vérifier de temps en temps. Tant qu'on peut voir got lundi ça va... 😁
Bonne soirée

[Seraphine]

Merci pour ces infos précieuses gaelleva !

[Teachy54 (Auteur du topic)]

Merci

[Teachy54 (Auteur du topic)]

C'est rentré dans l'ordre pour vous aussi ?

[Nawelle80]

Bonjours, tout est rentré dans l ordre.