Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(Fibre) Test d'éligibilité du logement non trouvé
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2



 Auteur   Message 
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Mai 2019, 17:19    Sujet du message: (Fibre) Test d'éligibilité du logement non trouvé (Fibre) Test d'éligibilité du logement non trouvé 172029 157979
Répondre en citant

Bonjour à tous voici mon problème

En voulant faire un test d'éligibilité je n'ai pas trouver mon logement

Même chose quand je rentre mon numero de ligne il me demande de choisir une offre ADSL,j'ai déja un abonnement

Quel est le problème ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 8310
 
9301 points

Busyspider, Posté le: Mar 14 Mai 2019, 18:27    Sujet du message: DS DS 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Déjà si tu indiques l'adresse, c'est normal logique : les numéros de lignes actives ne sont pas dévoilés par confidentialité et sécurité..

La réponse sera donc "Aucune ligne active" et la poursuite proposera une construction de ligne comme s'il n'y avait pas de ligne.

Si tu indiques ton numéro de ligne ,numéro technique géographique, là on devrait te trouver et te propose une offre soit la fibre si éligible, soit l'adsl si tu ne l'es pas avec Free.

https://signup.free.fr/subscribe2014/

Indique ton numéro de ligne, numéro géographique technique de la ligne ADSL
Ou bien ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free

Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
Votre adresse est éligible à la fibre Optique

Logique là aussi si on te propose une offre ADSL c'est que ton logement n'est pas (encore) éligible à la fibre optique de Free.

Pour moi tout est normal... aucun problème.. il faut attendre d'être éligible fibre .. en faisant le test de temps en temps.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Mai 2019, 19:15    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Merci de ta réponse après avoir rentrer le numéro
Il me dise "Ne payez plus l'abonnement téléphonique"?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 8310
 
9301 points

Busyspider, Posté le: Mar 14 Mai 2019, 22:28    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Sulyvan67 a écrit:
Merci de ta réponse après avoir rentrer le numéro
Il me dise "Ne payez plus l'abonnement téléphonique"?


Ahh tu es en dégroupage partiel avec encore ton abonnement ligne fixe Orange Wink (en plus de l'ADSL)

Les abonnements - souscription - en ligne sont désormais par défaut en dégroupage total..

Pour les migrations ADSL vers fibre, tu as 2 choix :

1 - tu gardes ta ligne fixe Orange comme avant et tu continues de payer les 16,97 /mois directement à Orange comme avant. C'est un choix personnel tu peux tout à fait garder la ligne fixe comme avant.

2 - une fois migré en fibre et accès opérationnel, tu peux demander à ne plus payer l'abonnement Orange, tu demandes alors depuis l'espace abonné Rubrique Téléphonie, une portabilité pour que ton numéro ligne fixe soit mis sur l'abonnement fibre. Tu indiques le RIO (Relevé Identité Opérateur) du numéro Orange et cela résiliera automatiquement l'abo Orange.
Orange enverra une facture de clôture et remboursera le trop perçu pour les 2 mois payés d'avance (au prorata) Et on ne fait rien directement auprès d'Orange, c'est Free qui s'occupe de tout.

Si Dégroupage Partiel et abonnement Freebox Révolution, il faut savoir que le passage à la fibre optique va induire un nouveau tarif .. de 29,99€ à 35,98 hors option TV.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 6:27    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Je suis en dégroupage totale chez free  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 8310
 
9301 points

Busyspider, Posté le: Mer 15 Mai 2019, 6:34    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

curieux alors..

Tu n'aurais pas eu à un moment donné la gestion de ta ligne d'origine Orange en présélection chez un autre opérateur ? (Tele2 par exemple)
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 6:34    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Je pense pas j'ai toujours été chez free  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 8310
 
9301 points

Busyspider, Posté le: Mer 15 Mai 2019, 6:46    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Alors je ne sais pas, mais cela a je pense du coup peu d'importance.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 7:00    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Ok merci  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 1020
 
1398 points

abpfr, Posté le: Mer 15 Mai 2019, 11:06    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Lorsque tu passes par
https://signup.free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
le N° dans la rue n'est pas disponible ?

Essaie par le forum de l'Aduf :
si c'est pour la fibre => https://www.aduf.org/viewforum.php?f=41
Les Corps Free interviennent souvent pour ce type de problème.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 14:06    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

En passant par https://signup.free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Il ya bien mon adresse
Pour Laduf je vais essayer Smile
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 14:12    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Il dise que mon e-mail a été banni  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
menelas29
Geek de L'Univers


Inscrit le: 30 Sep 2016
Messages: 1346
 
1606 points

menelas29, Posté le: Mer 15 Mai 2019, 14:36    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonjour,

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sulyvan67
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Juin 2018
Messages: 28
 
28 points

Sulyvan67
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mai 2019, 15:09    Sujet du message: 172029 157979
Répondre en citant

Savoirs merci Smile  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox