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Erreur de prélèvement
 
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 Auteur   Message 
Pascalb41
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Sep 2013
Messages: 3
 
6 points
Pascalb41
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 10:35    Sujet du message: Erreur de prélèvement Erreur de prélèvement 92276 85878 		Répondre en citant
Bonjour,

Je constate sur les mois d'avril et mai 2019 des prélèvements Free Mobile de 17,99€ alors que mes factures correspondantes que j'ai téléchargées sur le site de Free Mobile font apparaitre le montant de 15,99€.

Auriez-vous une idée sur l'origine de cette erreur ?

Merci.

Pascal  
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Eric12
Maître de L'Univers


Inscrit le: 22 Nov 2009
Messages: 816
 
1812 points
Eric12, Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 11:17    Sujet du message: 27466 24083 Répondre en citant
Bonjour,

Peut-être un abonnement a 2€ en plus de celui a 15€99, avec facture séparé mais prélevé en même temps ?  
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Pascalb41
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Sep 2013
Messages: 3
 
6 points
Pascalb41
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 11:23    Sujet du message: 92276 85878 		Répondre en citant
Eric12 a écrit:
Bonjour,

Peut-être un abonnement a 2€ en plus de celui a 15€99, avec facture séparé mais prélevé en même temps ?


Effectivement, ils ont apparemment décidé de regrouper 2 prélèvements car on a bien aussi une ligne à 2€.
Merci pour la réponse.
Pascal  
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abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2865
 
3322 points
abpfr, Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 13:25    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
A partir du moment où les abonnements sont regroupés dans un multiligne, il n'y a qu'un seul prélèvement.
Cela date du début du multiligne Rolling Eyes

Peut-être as-tu intégré un nouveau forfait 2€ depuis le mois de mars dans le multiligne ?  
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Skippy69
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 13 Déc 2013
Messages: 389
 
2445 points
Skippy69, Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 14:35    Sujet du message: 95114 88508 Répondre en citant
un modo peut éditer le titre du sujet ?  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 28 Déc 2011
Messages: 12716
 
15502 points
frederic76, Posté le: Jeu 16 Mai 2019, 19:15    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Skippy69 a écrit:
un modo peut éditer le titre du sujet ?


Clique sur '' éditer '' à droite de ton message initial et modifie ce que tu veux  
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