Fanlolhugjon (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mai 2019, 14:50 Sujet du message: Délais de réception des box
Délais de réception des box189787173454
Bonjour,
Je suis une nouvelle abonnée. Je souhaite un renseignement s'il vous plaît.
Toutes mes étapes sont validés, la connexion est à priori activée. Le seul petit problème c est que je n ai toujours pas de box, et cette dernière n est toujours pas prise en charge.
Pourriez-vous m indiquer dans quel délai avez vous reçus les vôtres ??
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 21 Mai 2019, 22:20 Sujet du message:
8461078764
Bonsoir,
Le délai est de 5 à 10 jours ouvrés en moyenne, dans une zone très dense, à partir de l’email de confirmation de souscription.
Vérifiez dans vos courriers indésirables / spam, si vous avez reçu l’email de Free avec le suivi du colis par UPS ou DHL.
Sinon il faudra contacter le service client par:
- téléphone 3244
- visiophonie avec Face To Free sur app (mobile/tablette) et PC /Mac
- réseaux sociaux Freebox (Twitter) et Free (Facebook)
- forum Internet l’aduf
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