Délais de réception des box

[Fanlolhugjon (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis une nouvelle abonnée. Je souhaite un renseignement s'il vous plaît.

Toutes mes étapes sont validés, la connexion est à priori activée. Le seul petit problème c est que je n ai toujours pas de box, et cette dernière n est toujours pas prise en charge.

Pourriez-vous m indiquer dans quel délai avez vous reçus les vôtres ??

Merci beaucoup

[Patatos@dit_Jojo]

Bonsoir,

Le délai est de 5 à 10 jours ouvrés en moyenne, dans une zone très dense, à partir de l’email de confirmation de souscription.

Vérifiez dans vos courriers indésirables / spam, si vous avez reçu l’email de Free avec le suivi du colis par UPS ou DHL.

Sinon il faudra contacter le service client par:
- téléphone 3244
- visiophonie avec Face To Free sur app (mobile/tablette) et PC /Mac
- réseaux sociaux Freebox (Twitter) et Free (Facebook)
- forum Internet l’aduf

[Fanlolhugjon (Auteur du topic)]

Merci beaucoup pour votre réponse 😊